Réceptionniste Tournant Saison Hiver 2026 - 2027 H/F - MAYA HOTEL
Les missions du poste
Le groupe MAYA COLLECTION est un acteur incontournable de l'hôtellerie et de la restauration de luxe, reconnu pour ses 18 ans d'excellence, ses 8 marques internationales et ses établissements de prestige implantés à Monaco, en France et à l'international.
Situé au coeur de Courchevel 1850, le MAYA HOTEL, établissement de luxe 5 étoiles, allie raffinement, confort et service sur-mesure. Offrant une atmosphère chaleureuse et sophistiquée, notre mission est de garantir un accueil personnalisé et une expérience inoubliable à chaque client.
Maya collection, acteur incontournable de l'hôtellerie et de la restauration de luxe, est reconnu pour ses 19 ans d'excellence, ses 8 marques internationales et ses établissements de prestige implantés à Monaco, en France et à l'international.
Situé au coeur de Courchevel 1850, le MAYA HOTEL, établissement de luxe 5 étoiles, allie raffinement, confort et service sur-mesure. Offrant une atmosphère chaleureuse et sophistiquée, notre mission est de garantir un accueil personnalisé et une expérience inoubliable à chaque client.
Nous recherchons pour la saison d'hiver 2025/2026, un Réceptionniste/Concierge motivé et rigoureux pour rejoindre notre équipe.
Le/la Réceptionniste Tournant(e) assure une présence continue à la réception, de jour comme de nuit, garantissant un accueil de standing, un suivi administratif rigoureux et une expérience client irréprochable. Il/elle représente l'image de l'établissement et veille à la sécurité, au confort et à la satisfaction des clients en toute autonomie pendant les horaires nocturnes.
Vos responsabilités :
Sous la responsabilité du Chef de réception :
En journée :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (check-in et check-out)
- Assurer les réservations, les encaissements, la facturation, les demandes conciergerie
- Fournir des informations claires et personnalisées sur les services de l'hôtel et la région
- Coordonner avec les autres services (housekeeping, restaurant, spa, technique...)
- Gérer les demandes particulières et les réclamations avec réactivité et élégance
De nuit :
- Garantir la sécurité et le bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit
- Effectuer les clôtures journalières et les opérations comptables (night audit)
- Préparer les rapports pour les équipes du matin
- Répondre aux appels, aux arrivées tardives et départs matinaux
- Gérer toute situation imprévue avec calme, discernement et autonomie
Le profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ :
- Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie de luxe (minimum 1 à 2 saisons ou années)
- Excellente présentation et sens de l'accueil irréprochable
- Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) - la maîtrise d'une troisième langue est un atout
- Bonne connaissance de Courchevel et de son environnement haut de gamme
- Sens du service, réactivité, organisation, gestion du stress
- Maîtrise des outils informatiques et PMS hôteliers (ex. : Opera, Mews, Protel...)
AVANTAGES :
- Logement fourni.
- Uniforme fourni.
- Repas inclus pendant les heures de service.
- Salaire selon profil : 2000 € net/mois
