Business Analyst Mro H/F - Proxiel

Créée en 1998, PROXIEL est une ESN - Entreprise de services numériques, une société française basée à Montpellier, Paris et Reims. Son expertise, s'est développée pour fournir une gamme de service complète qui va de l'étude à la réalisation, dans le domaine de la maintenance informatique, du développement de logiciel et de solutions informatiques.

Le GROUPE PROXIEL, fort de son expérience, délègue, son savoir au coeur des organisations, au niveau national. Nos nombreuses opportunités vous permettent de découvrir une typologie d'univers professionnels adaptés à vos souhaits. Nos contrats-cadres avec nos partenaires offrent des opportunités chez de nombreux Grands-Comptes, dans le secteur de la finance, des assurances, de l'aéronautique, du tertiaire. Nos positionnements sur les appels d'offres publics, vous ouvrent les portes au sein de collectivités. Nos partenaires de proximité qualifiés de clients finaux, dynamisent les offres contractuelles, que nous pouvons émettre à votre égard.

Le GROUPE PROXIEL s'est doté d'un Pôle Formation, pour conseiller, mettre en oeuvre et accompagner ses collaborateurs et partenaires, dans le développement de leurs compétences. Nos programmes standards ou spécifiques sont dispensés à titre individuel ou collectif.

Les Consultants en recrutement, reconnus pour leur expertise, suivent un parcours spécifique professionnalisant.

Le service des ressources humaines est à la disposition de l'ensemble des collaborateurs.

Chez PROXIEL, nous valorisons la collaboration, la proximité, tout en laissant place à l'autonomie.

Nos avantages : Mutuelle entreprise - Prévoyance - Tickets restaurants ­- Prime de vacances - Jours de congés supplémentaires - Télétravail

Nous recherchons un Business Analyst MRO (F/H) pour intégrer l'un de nos partenaires Grand Compte et intervenir à l'interface entre les équipes métiers MRO, les utilisateurs internes et les équipes IT/Data.

Dans le cadre des activités de Maintenance, Repair & Overhaul, vous accompagnerez l'analyse et l'amélioration des processus métiers, la formalisation des besoins fonctionnels et la mise en place de solutions visant à améliorer le pilotage de l'activité, la qualité des données et la performance opérationnelle.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

Analyse des besoins métiers

• Recueillir et analyser les besoins des différents métiers et clients internes MRO.
• Organiser des workshops avec les utilisateurs afin d'identifier les problématiques et les irritants opérationnels.
• Challenger les besoins exprimés et les traduire en exigences fonctionnelles.
• Formaliser les besoins sous forme de Business Requirements, User Stories, Use Cases et spécifications fonctionnelles.
• Prioriser les demandes en fonction de leur valeur métier et de leur criticité.

Analyse et amélioration des processus MRO

• Analyser les processus existants liés aux activités de maintenance, réparation et overhaul.
• Identifier les écarts, les points de blocage et les opportunités d'optimisation.
• Cartographier les processus AS-IS / TO-BE.
• Proposer des améliorations et des opportunités d'automatisation.
• Accompagner les métiers dans la transformation et la digitalisation de leurs processus.

Pilotage de la performance MRO

• Participer à la définition et à l'évolution des KPIs MRO.
• Challenger la pertinence des indicateurs avec les équipes métiers.
• Définir les règles fonctionnelles nécessaires à leur calcul et à leur interprétation.
• Contribuer à la conception et à l'évolution des outils de monitoring et des dashboards.
• Analyser les écarts de performance et accompagner les métiers dans l'identification des causes.

Data et outils

En collaboration avec les Data Analysts :

• Identifier les données nécessaires aux différents besoins métiers.
• Définir les règles métier associées aux données et aux KPIs.
• Contribuer à l'amélioration de la qualité et de la robustesse des données.
• Participer à la définition des besoins de reporting et de monitoring, notamment sous Spotfire.
• Identifier les processus ou analyses pouvant être automatisés.

Environnement technique

Vous évoluerez dans un environnement lié aux activités MRO, à l'analyse des processus métiers, au pilotage des KPIs, au reporting et au monitoring, avec notamment Spotfire et SAP.

Vous disposez de compétences en Business Analysis et êtes capable de recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers, tout en accompagnant l'amélioration des processus et le pilotage de la performance opérationnelle.

Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les équipes métiers, les utilisateurs et les équipes IT/Data.

Vous disposez d'un anglais courant.

La maîtrise de SAP, idéalement SAP S/4HANA, est souhaitée.