Gestionnaire de Prestations Santé- CDD H/F - MSA Poitou
- Chauray - 79
- CDD
- MSA Poitou
Les missions du poste
La MSA, est le 2ème régime de protection sociale en France. Entreprise privée, elle assure la mission de service publique de la sécurité sociale du monde agricole. Elle réunit les activités de la CAF, la CPAM, la Carsat et l'Urssaf. Ses 16 000 collaborateurs répartis en 37 organismes de MSA, protègent plus de 5 millions de personnes en : santé, famille, retraite, handicap et plus encore....
La MSA POITOU, assure la protection sociale de l'ensemble de la population agricole pour les départements de la Vienne et des Deux-Sèvres (215 000 adhérents). Nos 350 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à leurs adhérents.
Vous souhaitez partager :
- Notre mission d'utilité sociale,
- Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
- Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
- Une attention portée à la qualité de vie au travail.
Rejoignez-nous !
POSTE
En tant que Gestionnaire de Prestations Santé, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients et bénéficiaires. Vous assurez la gestion administrative et technique des dossiers de prestations santé, en garantissant un service de qualité et une expérience client optimale.
Vos missions principales incluent :
- Gérer les dossiers de prestations santé de manière rigoureuse et efficace.
- Assurer le suivi administratif et technique des dossiers, de l'ouverture à la clôture.
- Conseiller et accompagner les clients et bénéficiaires dans leurs démarches.
- Traiter les demandes de remboursement et les litiges avec précision et réactivité.
- Collaborer avec les partenaires médicaux et les assureurs pour faciliter les processus.
- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de gestion.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes et externes pour garantir une prise en charge complète et personnalisée des bénéficiaires. Votre mission est de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en offrant un service de qualité, respectueux et professionnel.
Le profil recherché
PROFIL
Exigences essentielles :
- Diplôme en gestion, administration, ou domaine connexe.
- Expérience confirmée en gestion des prestations santé ou dans un rôle similaire.
- Connaissance approfondie des réglementations et des systèmes de santé français.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, Excel, etc.).
- Excellentes compétences en communication et en gestion des relations clients.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Rigueur, organisation, et sens du détail.
Atouts supplémentaires :
- Connaissance des logiciels spécialisés en gestion des prestations santé.
- Expérience dans le secteur de l'assurance ou des mutuelles.
- Certification en gestion des prestations santé ou formation complémentaire.
- Connaissance des langues étrangères, notamment l'anglais.