Assistant Transports Scolaires - CDD Jusqu'Au 30 - 06 - 2027 H/F - Communaute de Communes de Grand Lieu
- La Chevrolière - 44
- CDD
- Communaute de Communes de Grand Lieu
Les missions du poste
Cté de Communes de Grand Lieu Coordonnées : M. Le Président * Parc d'act. de Tournebride, Communauté de communes , de Grand Lieu, bp 3, 44118 LA CHEVROLIERE
CDD à pourvoir à compter dès que possible et jusqu'au 30 juin 2027
Sous l'autorité de la directrice Ingénierie technique et opérationnelle, en binôme avec une assistante administrative, l'agent participe à la gestion des transports scolaires sur l'ensemble du territoire de Grand Lieu. Il assure principalement un rôle de proximité sur le terrain mais intervient également en soutien administratif dans la gestion quotidienne du service.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
- Contrôle régulier de l'ensemble des circuits de cars scolaires pour répondre aux objectifs suivants :
o Le respect des règles de sécurité à bord des cars,
o La bonne exécution des circuits (itinéraires, horaires, points d'arrêt.),
o La diminution des incivilités.
- Information des usagers et des tiers
o Est en lien direct avec les équipes techniques de la Région sur tous les aspects pratiques, logiciels et techniques du service (réunions, intervention, formation, soutien et assistance)
o Est l'interlocuteur privilégié des familles, des établissements scolaires, des transporteurs, des communes sur la question des transports scolaires
o Assure la permanence téléphonique pendant les horaires de circulation des cars scolaires afin de prévenir en temps réel les différents interlocuteurs concernés en cas d'incident, d'accident ou d'intempéries, :
- Matin : 6h30-9h00 du lundi au vendredi
- Après-midi : 15h30-18h30, les lundis mardis, jeudis et vendredis
- Mercredi midi : 11h-13h30
- Surveillance et gestion des incivilités
o Assure le suivi administratif des incivilités, en application du règlement régional des transports scolaires,
o Rédige et transmet les courriers aux familles.
- Renfort administratif
o Assure l'accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion de la boîte mail, en renfort ou en remplacement de l'assistante administrative du service, notamment pendant les vacances scolaires.
CDD à pourvoir à compter dès que possible et jusqu'au 30 juin 2027
Sous l'autorité de la directrice Ingénierie technique et opérationnelle, en binôme avec une assistante administrative, l'agent participe à la gestion des transports scolaires sur l'ensemble du territoire de Grand Lieu. Il assure principalement un rôle de proximité sur le terrain mais intervient également en soutien administratif dans la gestion quotidienne du service.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
- Contrôle régulier de l'ensemble des circuits de cars scolaires pour répondre aux objectifs suivants :
o Le respect des règles de sécurité à bord des cars,
o La bonne exécution des circuits (itinéraires, horaires, points d'arrêt.),
o La diminution des incivilités.
- Information des usagers et des tiers
o Est en lien direct avec les équipes techniques de la Région sur tous les aspects pratiques, logiciels et techniques du service (réunions, intervention, formation, soutien et assistance)
o Est l'interlocuteur privilégié des familles, des établissements scolaires, des transporteurs, des communes sur la question des transports scolaires
o Assure la permanence téléphonique pendant les horaires de circulation des cars scolaires afin de prévenir en temps réel les différents interlocuteurs concernés en cas d'incident, d'accident ou d'intempéries, :
- Matin : 6h30-9h00 du lundi au vendredi
- Après-midi : 15h30-18h30, les lundis mardis, jeudis et vendredis
- Mercredi midi : 11h-13h30
- Surveillance et gestion des incivilités
o Assure le suivi administratif des incivilités, en application du règlement régional des transports scolaires,
o Rédige et transmet les courriers aux familles.
- Renfort administratif
o Assure l'accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion de la boîte mail, en renfort ou en remplacement de l'assistante administrative du service, notamment pendant les vacances scolaires.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes,Prévenir et résoudre les conflits,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes,Prévenir et résoudre les conflits,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).