Receptionniste Loge Saison27 H/F - Chalet Hotel la Marmotte

Le Chalet Hôtel La Marmotte & La Tapiaz situé dans la station des Gets recherche un(e) réceptionniste pour la saison d'hiver 2026-2027.

Vos missions :
1. Accueil et relation client
- Vous accueillez et renseignez les clients avec professionnalisme, courtoisie et bienveillance.
- Vous assurez les arrivées (check-in) et les départs (check-out).
- Vous traitez les demandes spécifiques et les réclamations avec réactivité et efficacité.
- Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en offrant un accueil personnalisé et un service de qualité.

2. Gestion administrative et commerciale
- Vous gérez les réservations, les appels téléphoniques, les courriels et les demandes des clients.
- Vous effectuez les encaissements et assurez le suivi administratif des séjours.

3. Coordination et organisation
- Vous coordonnez les informations avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience client de qualité.
- Vous participez au bon fonctionnement quotidien de la réception.

4. Qualité, sécurité et respect des procédures
- Vous appliquez les règles de sécurité et de confidentialité en vigueur.
- Vous veillez à la bonne tenue de votre espace de travail et à la bonne image de l'établissement.

Votre profil :
- Vous avez une expérience de 12 mois ou deux saisons au sein d'un établissement 3 ou 4 étoiles.
- Vous êtes souriant(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens de l'accueil.
- Vous aimez le contact avec la clientèle et le travail en équipe.
- Vous faites preuve de rigueur, de discrétion et d'autonomie.
- Vous maîtrisez l'anglais.

Ce que nous vous proposons pour cette saison
- Contrat saisonnier
- Les heures effectuées sont comptabilisées en toute transparence via une badgeuse (Silla)
- Les repas sont pris en charge durant le temps de travail
- La possibilité d'être logé(e)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.