Employé Polyvalent - Employée Polyvalente en Établissement Hôteli H/F - 1Ere Classe

Description du poste

Une polyvalence entre le service du petit déjeuner, la réception et les annexes de l'Etablissement.

Gestion du planning de réservations : gestion des encaissements, traitement des réservations et réponse aux demandes de renseignements. Prise de réservations téléphoniques, gestion de caisse, comptabilité journalière - Veille au bien-être des clients

Gestion du service du petit déjeuner : préparer et effectuer le service des petits déjeuners en salle.
Suivre l'état des stocks.

Veille à l'état et l'entretien des chambres et du linge.

Participe au nettoyage des parties communes, annexes et des extérieures.

Organise les commandes et les inventaires.

Vous savez travailler dans un contexte dynamique dans le cadre d'un poste nécessitant autonomie, rigueur, sens des responsabilités.
Journée de repos en semaine.

Une expérience dans le secteur hôtellier est un plus.

Experience: 1 An(s) - dans la relation client

Compétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Accueillir, informer et orienter les clients,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Utiliser les outils numériques,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.