Alternance Assistant Chef de Projet Digital & Produit H/F - Bertrand Franchise

BERTRAND FRANCHISE : AU CŒUR DES FONCTIONS SUPPORT

Les fonctions support de Bertrand Franchise sont essentielles au succès de nos enseignes. Nos équipes RH, finance, marketing, communication et systèmes d'information accompagnent la croissance et l'innovation de nos marques.

Travailler dans les fonctions support chez Bertrand Franchise, c'est...

Rejoindre un groupe solide en pleine expansion
Participer à des projets innovants et variés
Bénéficier de nombreuses opportunités d'évolution

BERTRAND FRANCHISE : UN GROUPE EN PLEINE CROISSANCE

Avec plus de 2,8 milliards d'euros de chiffre d'affaires et plus de 13 millions de clients servis chaque année, Bertrand Franchise offre un environnement dynamique et des perspectives de carrière concrètes.

Bertrand Franchise est le leader français de la restauration thématique avec ses enseignes telles que : Au Bureau, Hippopotamus, LÉON, Volfoni, PITAYA Thaï Street Food, JOYO, Paradis du Fruit, Hanoï Cà Phê, ou encore Chik'Chill.

Avec Bertrand Casual Food, notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europe autour de concepts originaux et gourmands !

Nous recherchons pour Bertrand Casual Food, un(e) Assistant(e) Chef de projet digital & produit H/F afin de rejoindre l'équipe Digital & CRM.

Les missions au menu :

1. Gestion de Produit « La Bonne App » (Product Management)

- Suivi de la Roadmap : Participer à la définition des nouvelles fonctionnalités de l'application (parcours fidélité, UX/UI, gamification).

- Recette & QA (Quality Assurance) : Tester rigoureusement les nouvelles versions de l'application avant mise en production (iOS & Android) pour chasser les bugs.

- Suivi des stores : Monitorer les avis sur l'App Store et le Google Play Store, identifier les remontées techniques récurrentes.

- Coordination : Faire le lien avec les différents partenaires pour suivre l'avancée des tickets et le respect des délais.

2. Pilotage des Projets Digitaux Transverses

- Ecosystème Web & Commande : Participer à la maintenance et aux évolutions des sites web des 4 enseignes et des modules de Click & Collect / Commande à table.

- Digitalisation des points de vente : Accompagner le déploiement de nouvelles solutions digitales en restaurant (bornes, écrans, intégrations caisse).

- Documentation : Rédiger des guides utilisateurs et des tutoriels pour faciliter l'adoption des outils par les équipes en restaurant.

- Veille technologique : Analyser les tendances de la FoodTech (UX, parcours client, innovation) pour proposer des améliorations pertinentes.

Étudiant(e) en Bac +4/5 (école de commerce, université ou formation spécialisée en digital/marketing), vous êtes attiré(e) par l'univers du digital, des applications mobiles et de l'expérience client.

Vous faites preuve de rigueur, curiosité et organisation, et appréciez travailler sur des projets impliquant différents interlocuteurs.

Les + pour réussir sur ce poste :

- Sensibilité aux enjeux web, mobile et UX.

- Aisance avec les outils digitaux et la gestion de projet.

- Bon esprit d'analyse et de résolution de problèmes.

- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

- Autonomie, proactivité et sens du détail.

- Une première expérience en gestion de projet digital, marketing digital ou produit (stage/alternance) serait appréciée.

NOS AVANTAGES :

• Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l'ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand
• Carte tickets restaurants
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur
• Titre de transport pris en charge à hauteur de 60% par l'employeur

Et surtout l'opportunité d'intégrer Bertrand Franchise et plus globalement le Groupe Bertrand qui offrent de nombreuses perspectives d'évolution ! Bertrand Franchise est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.