Technicien Support IT H/F - Groupe Carso

Leader français des prestations analytiques, le Groupe CARSO s'engage au quotidien pour une mission essentielle : « Garantir un monde plus sain ».

Fort d'une expertise reconnue dans les domaines de l'environnement, de l'agroalimentaire, de la santé et du pharmaceutique, notre groupe s'appuie sur un réseau de laboratoires de pointe et l'excellence de ses 3 000 collaborateurs. Rejoindre CARSO, c'est intégrer une entreprise dynamique où l'innovation technologique rencontre des valeurs humaines fortes : Audace, Agilité, Intégrité et Engagement.

Envie de mettre votre talent au service de la sécurité sanitaire et de la protection de l'environnement ? Rejoignez-nous !

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous assurez le support informatique auprès des utilisateurs, participez à la gestion du parc informatique et contribuez aux projets d'évolution et d'amélioration continue du système d'information.

Curieux(se), autonome et doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez résoudre les problèmes techniques et accompagner les utilisateurs au quotidien.

Vos missions principales :

1. Support utilisateurs et gestion des incidents

• Assurer le support de niveaux 1 et 2 sur les incidents matériels et logiciels.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.

2. Gestion du parc informatique et des environnements techniques

• Préparer, configurer et déployer les postes de travail sous Windows 11.
• Gérer le cycle de vie des équipements informatiques et participer au renouvellement du parc.
• Administrer les comptes, les droits et les accès via Active Directory et Entra ID.
• Utiliser les outils de gestion et de supervision du parc : Microsoft 365, Tanium, ManageEngine et FreshService.

3. Participation aux projets et amélioration continue

• Participer aux projets et aux évolutions du système d'information.
• Contribuer à l'optimisation des outils, des procédures et de la qualité de service.
• S'intéresser aux possibilités offertes par l'automatisation et l'intelligence artificielle.

Exigences SSE (MASE)

Le respect des exigences Santé, Sécurité et Environnement fait partie intégrante du poste. À ce titre, vous appliquez les consignes de sécurité, portez les EPI requis, adoptez les bonnes pratiques environnementales, signalez toute situation à risque et participez activement à l'amélioration continue de la démarche SSE.

Nous recherchons une personne curieuse, débrouillarde et autonome, disposant de bonnes bases techniques en informatique, d'un bon esprit d'analyse et d'un excellent relationnel avec les utilisateurs.

Nous vous proposons :

• Contrat : CDI à pourvoir à partir du 01/12/2026
• Rémunération : entre 26 et 27K brut selon profil
• Horaires : Temps plein 35h00 hebdomadaire de journée du lundi au vendredi
• Avantages : mutuelle, prime de vacances, télétravail possible

Au sein Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d'égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.