Technicien SAV H/F - Aluminium Fabrication Diffusion

Sous la responsabilité du responsable d'agence / chargé d'affaires technique et commercial, vous êtes Intégré(e) au sein de l'équipe.
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :

- Répondre aux demandes d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive chez les clients
- Réaliser un premier diagnostic
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
- Donner des explications techniques au client
- Réaliser les réparations pour la remise en conformité
- Faire remonter les incidents observés à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs

Vous maîtrisez parfaitement les procédures SAV.
Vous savez diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement et vous savez apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques de la problématique constatées

Véritable garant de la bonne réalisation des opérations SAV en conformité avec les consignes reçues et la planification prévue, votre rôle est essentiel au sein de la société.

Profil recherché
Issu(e) d'une formation CAP/BEP/BAC PRO en menuiseries extérieures ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire acquise au sein d'une PME familiale dans le secteur du BTP.
Vous vous souciez du travail bien fait et du détail. Votre rigueur, votre ponctualité et votre esprit d'équipe seront vos atouts pour réussir.
Dynamique, motivé(e) et ayant à coeur de faire évoluer votre environnement, vous participez activement au développement de l'entreprise en apportant votre savoir-faire, savoir être ainsi que vos compétences spécifiques.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Fabrication de portes et fenêtres en métal

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.