Assistant Administratif Médico-Social et Agent d'Accueil H/F - Agence du Pays de Fougeres
- Javené - 35
- CDD
- Agence du Pays de Fougeres
Les missions du poste
Département d'Ille-et-Vilaine
Agence départementale du Pays de Fougères
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Le Département d'Ille-et-Vilaine prépare le monde de demain en oeuvrant pour une société plus juste et plus écologique. Avec près de 150 métiers, nous vous offrons la possibilité de vous engager dans des projets motivants dans des domaines d'activités variés. Nous rejoindre, c'est intégrer une collectivité de 4250 femmes et hommes entreprenants, dynamiques et innovants (https://www.ille-et-vilaine.fr/rejoignez-le-departement-dille-et-vilaine).
Nous recrutons actuellement, et ce dès que possible, une assistante administrative avec des missions d'agent d'accueil pour une durée de 3 mois éventuellement renouvelable pour le centre départemental d'action sociale des Marches de Bretagne (MAEN ROCH), situé dans un espace social culturel commun. Ce poste a la particularité d'être mutualisé avec un poste d'agent d'accueil et d'assistanat sur l'agence départementale du Pays de Fougères située à JAVENÉ
Vos missions seront les suivantes
I / CDAS des Marches de Bretagne (80 %)
1 - Au titre de l'assistance administrative personnes âgées - personnes Handicapées
- Assurer le secrétariat de l'équipe autonomie : médecin, infirmière et conseiller-ère social-les en gérontologie.
- Gérer les fiches de liaison APA à partir du logiciel GENESIS.
- Enregistrer des plans d'aide complets après la commission et transmettre aux services concernés (ADMR, CCAS, CIAS,.).
- Gérer les informations préoccupantes personnes vulnérables
2 - Au titre de l'accueil social :
- Assurer le 1er accueil social inconditionnel de proximité au sein du CDAS, dans toutes les dimensions de l'accueil (physique, téléphonique, numérique) :
o Ecouter la personne et réaliser une 1ère évaluation de la demande de l'usager.
o Apporter un 1er niveau d'information aux personnes en fonction de leur demande (renseignement administratif sur les démarches).
o Orienter la personne vers le service en capacité de répondre à sa demande, en interne (2ème niveau d'accueil, ISL ou travailleurs sociaux) et vers les partenaires du territoire et du secteur social.
- Accompagner l'usager dans la réalisation de ses démarches administratives.
II / Agence départementale du Pays de Fougères (20 %)
1 - Au titre de l'accueil
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence : orienter, informer et apporter une réponse de 1er niveau
- Gérer le courrier
2 - Assistanat administratif
- Appui à la cellule RH et à la cheffe du service Ressources
L'annonce détaillée est en ligne sur notre site internet "Ille-et-Vilaine", et vous pourrez candidater en ligne
Agence départementale du Pays de Fougères
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Le Département d'Ille-et-Vilaine prépare le monde de demain en oeuvrant pour une société plus juste et plus écologique. Avec près de 150 métiers, nous vous offrons la possibilité de vous engager dans des projets motivants dans des domaines d'activités variés. Nous rejoindre, c'est intégrer une collectivité de 4250 femmes et hommes entreprenants, dynamiques et innovants (https://www.ille-et-vilaine.fr/rejoignez-le-departement-dille-et-vilaine).
Nous recrutons actuellement, et ce dès que possible, une assistante administrative avec des missions d'agent d'accueil pour une durée de 3 mois éventuellement renouvelable pour le centre départemental d'action sociale des Marches de Bretagne (MAEN ROCH), situé dans un espace social culturel commun. Ce poste a la particularité d'être mutualisé avec un poste d'agent d'accueil et d'assistanat sur l'agence départementale du Pays de Fougères située à JAVENÉ
Vos missions seront les suivantes
I / CDAS des Marches de Bretagne (80 %)
1 - Au titre de l'assistance administrative personnes âgées - personnes Handicapées
- Assurer le secrétariat de l'équipe autonomie : médecin, infirmière et conseiller-ère social-les en gérontologie.
- Gérer les fiches de liaison APA à partir du logiciel GENESIS.
- Enregistrer des plans d'aide complets après la commission et transmettre aux services concernés (ADMR, CCAS, CIAS,.).
- Gérer les informations préoccupantes personnes vulnérables
2 - Au titre de l'accueil social :
- Assurer le 1er accueil social inconditionnel de proximité au sein du CDAS, dans toutes les dimensions de l'accueil (physique, téléphonique, numérique) :
o Ecouter la personne et réaliser une 1ère évaluation de la demande de l'usager.
o Apporter un 1er niveau d'information aux personnes en fonction de leur demande (renseignement administratif sur les démarches).
o Orienter la personne vers le service en capacité de répondre à sa demande, en interne (2ème niveau d'accueil, ISL ou travailleurs sociaux) et vers les partenaires du territoire et du secteur social.
- Accompagner l'usager dans la réalisation de ses démarches administratives.
II / Agence départementale du Pays de Fougères (20 %)
1 - Au titre de l'accueil
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence : orienter, informer et apporter une réponse de 1er niveau
- Gérer le courrier
2 - Assistanat administratif
- Appui à la cellule RH et à la cheffe du service Ressources
L'annonce détaillée est en ligne sur notre site internet "Ille-et-Vilaine", et vous pourrez candidater en ligne
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.