Chargé Customer Service - Exploitant Service Client H/F - Aquila RH
- Corbas - 69
- CDI
- Aquila RH
Les missions du poste
Aquila RH Lyon Sud-Est est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim spécialiste des secteurs du transport, de la logistique, de l'industrie et du tertiaire.
Grâce à notre processus unique de recrutement, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.
Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est surtout une agence à votre écoute et une équipe qui prend le temps de vous recevoir en entretien pour mieux vous connaître. En effet, en partant de votre savoir-être et de vos expériences professionnelles passées, nous vous aiderons à accomplir vos projets et vos ambitions.
L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.
Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière ?
Lisez cette offre, elle devrait vous intéresser.
Vos missions
Votre rôle ?
Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous mettez en oeuvre les moyens techniques et humains nécessaires pour veiller à la satisfaction du Client dans le respect des procédures groupe et de la règlementation.
Vos principales missions :
🟥 Accueil physique et téléphonique,
🟧 La gestion de la documentation en lien avec les opérations de transport : Contrôler et enregistrer les documents transports,
🟨 La gestion des souffrances Iors des opérations de transport :
Traiter administrativement la souffrance avec les agences expéditrices, Constater les écarts, rechercher et mettre en oeuvre les solutions adéquates.
🟩 La gestion des activités administratives courante liée au Service Client
🟦 Contribuer à la réduction des coûts de non qualité
Identifier et communiquer les dérives et dysfonctionnements internes et externes Proposer des actions correctives
Pré-requis
🏆 De formation Bac +2/3, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste Chargé Customer Service - Exploitant Service client TRANSPORT de minimum 2 ans.
💻 Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
👉 Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel vous recontactera pour un premier échange téléphonique.
Profil recherché
⏰ Poste à pourvoir du lundi au vendredi en journée : 9h30-18h
💰 Salaire entre 29000 et 33000 Euros annuels sur 13 mois + Participation / Intéressement / Mutuelle / Tickets restaurants
Vous pouvez prendre des initiatives, proposer des idées nouvelles. Aucune journée ne se ressemble !
- Intégrer une filiale à taille humaine, au sein d'un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d'évolution,
- S'approprier votre environnement de travail, grâce à un parcours d'intégration individualisé,
- Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.
Savoir être : vous êtes reconnu pour votre réactivité, vos capacités d'adaptation.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 29000 € - 33000 € par an
Grâce à notre processus unique de recrutement, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.
Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est surtout une agence à votre écoute et une équipe qui prend le temps de vous recevoir en entretien pour mieux vous connaître. En effet, en partant de votre savoir-être et de vos expériences professionnelles passées, nous vous aiderons à accomplir vos projets et vos ambitions.
L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.
Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière ?
Lisez cette offre, elle devrait vous intéresser.
Vos missions
Votre rôle ?
Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous mettez en oeuvre les moyens techniques et humains nécessaires pour veiller à la satisfaction du Client dans le respect des procédures groupe et de la règlementation.
Vos principales missions :
🟥 Accueil physique et téléphonique,
🟧 La gestion de la documentation en lien avec les opérations de transport : Contrôler et enregistrer les documents transports,
🟨 La gestion des souffrances Iors des opérations de transport :
Traiter administrativement la souffrance avec les agences expéditrices, Constater les écarts, rechercher et mettre en oeuvre les solutions adéquates.
🟩 La gestion des activités administratives courante liée au Service Client
🟦 Contribuer à la réduction des coûts de non qualité
Identifier et communiquer les dérives et dysfonctionnements internes et externes Proposer des actions correctives
Pré-requis
🏆 De formation Bac +2/3, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste Chargé Customer Service - Exploitant Service client TRANSPORT de minimum 2 ans.
💻 Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
👉 Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel vous recontactera pour un premier échange téléphonique.
Profil recherché
⏰ Poste à pourvoir du lundi au vendredi en journée : 9h30-18h
💰 Salaire entre 29000 et 33000 Euros annuels sur 13 mois + Participation / Intéressement / Mutuelle / Tickets restaurants
Vous pouvez prendre des initiatives, proposer des idées nouvelles. Aucune journée ne se ressemble !
- Intégrer une filiale à taille humaine, au sein d'un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d'évolution,
- S'approprier votre environnement de travail, grâce à un parcours d'intégration individualisé,
- Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.
Savoir être : vous êtes reconnu pour votre réactivité, vos capacités d'adaptation.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 29000 € - 33000 € par an