Assistante Administrative Carrosserie Automobile H/F - Net'cars

Description du poste :

Netcars est une entreprise spécialisée dans le secteur automobile.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une assistante administrative (H/F) ayant une expérience dans l'environnement d'un garage automobile, et plus particulièrement dans le domaine de la carrosserie.

À propos du poste :
Vous intégrerez une équipe dynamique et serez un véritable support administratif pour l'atelier carrosserie.
Nous recherchons une personne organisée, polyvalente et autonome, capable de gérer les tâches administratives courantes ainsi que le suivi spécifique des dossiers carrosserie.

Vos missions :
Accueil & relation client
Accueil téléphonique et physique des clients
Gestion des appels entrants
Prise de rendez-vous et transmission des informations
Suivi des dossiers clients
Gestion administrative
Saisie et traitement des documents administratifs
Classement et archivage des dossiers
Mise à jour des fichiers clients et fournisseurs
Devis, facturation & commandes
Réalisation des devis carrosserie
Établissement et suivi des factures
Commande des pièces détachées pour les véhicules
Suivi des approvisionnements et relances fournisseurs
Suivi atelier carrosserie
Coordination avec l'atelier pour le suivi des réparations
Gestion du planning véhicules
Suivi administratif des dossiers sinistres et assurances
Information des clients sur l'avancement des travaux

Profil recherché :
Expérience dans un garage automobile ou un atelier carrosserie
Bonne connaissance du fonctionnement d'un atelier carrosserie
Maîtrise des devis, factures et commandes de pièces
Connaissance des procédures assurances et sinistres
Connaissance du logiciel Lacour serait un plus
À l'aise avec les outils informatiques
Sens de l'organisation et rigueur
Bon relationnel et sens du service client
Autonomie et polyvalence

Experience: 1 An(s) - Sur poste similaire

Compétences: Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Veiller au respect des échéances administratives,Expérience dans une carrosserie

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers