Operations Suppervisor Annecy H/F - Boundless Life France

Le poste
Poste basé à Annecy. Votre mission : offrir la meilleure expérience possible à nos familles grâce à un service de premier ordre et une attitude positive. Nous sommes une entreprise inclusive et attachons une grande importance aux relations avec notre équipe et nos familles.

Missions principales :

- Garantir la propreté, le bon fonctionnement et l'inventaire des appartements.
- Encadrer l'équipe d'entretien (interne ou agence) et établir les plannings.
- Être présent(e) sur le terrain lors des rotations et contrôler les appartements avant chaque cohorte, puis au moins une fois par mois.
- Répondre rapidement aux demandes des clients et résoudre les problèmes.
- Développer un réseau d'agences de ménage locales pour la haute saison.
- Piloter les processus d'entretien, de blanchisserie et l'inventaire mensuel du linge, en respectant les SLA.
- Gérer les fournitures et le linge du Centre éducatif et du hub.
- Mettre en oeuvre le programme de maintenance préventive (PMP).
- Gérer les arrivées, départs et kits de bienvenue.
- Maîtriser les coûts et respecter le budget.

Tâches administratives :

- Enregistrer et rapprocher les dépenses et factures fournisseurs.
- Soutenir le reporting financier, la saisie de données et le classement.
- Gérer la correspondance, la planification et la communication interne.

Ce que nous offrons

- Travailler dans des destinations inspirantes.
- Un impact concret sur l'épanouissement des enfants et des familles.
- Créer des moments culturels authentiques et des liens entre familles du monde entier.
- Des horaires structurés pour explorer et se ressourcer.
- Frais de scolarité réduits pour vos enfants dans nos Boundless Schools.

Nos politiques et avantages : https://handbook.boundless.life/

✨ Processus de recrutement
- Échange avec l'équipe Recrutement (30 min)
- Entretien avec le/la Directeur(rice) général(e) local(e), idéalement sur site (60 min)
- Entretien avec le/la Responsable des opérations (60 min)
- Échange final avec le/la Directeur(rice) des opérations (45 min)

🫶 Votre profil

- Maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit comme à l'oral.
- 3 ans d'expérience minimum en gestion des opérations ou de l'entretien.
- Expérience en hôtellerie, en contact avec la clientèle.
- Expérience en management d'équipes et de prestataires externes.
- Expérience en résolution de problèmes d'entretien et de maintenance.
- Excellent relationnel, sens de l'organisation et esprit de décision.
- Créativité, goût pour l'environnement startup et capacité à gérer plusieurs projets à la fois.

Boundless Life réinvente la façon dont les familles vivent, travaillent et apprennent. Nous créons des expériences immersives de « vie à l'étranger » pour les familles, en associant des logements pensés pour elles, un programme éducatif innovant qui les suit dans leurs voyages et des communautés dynamiques de personnes partageant les mêmes valeurs. Depuis notre création en 2021, notre équipe s'est agrandie et compte aujourd'hui plus de 190 personnes réparties dans nos destinations à travers le monde, toutes unies autour d'une même mission : aider les familles à concilier vie professionnelle et épanouissement personnel riche de sens, aventure et lien humain.