Responsable d'Exploitation Transport Routier H/F - STAP

Depuis 2001, les équipes de TAP accompagnent leurs clients dans l'optimisation de leurs performances opérationnelles, en proposant des solutions d'équipement uniques : du plus petit matériel standard ou sur-mesure jusqu'aux projets d'envergure en aménagement et optimisation d'espaces professionnels.

Au sein de STAP, filiale d'un groupement de PME reconnu, nous sommes spécialisée dans le transport. Nous avons à coeur d'inspirer nos clients, de responsabiliser nos équipes et de les encourager à devenir la meilleure version d'eux-mêmes et cultivons un environnement où chacun est valorisé et où la diversité est source de richesse.

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous supervisez les opérations de transport (interne et sous-traitance). Vous garantissez la rentabilité, la qualité de service (SLA) et la conformité réglementaire.

Exploitation et Flotte :

• Piloter les activités de transport, Contrôler les plannings du personnel conducteurs et administratif. S'assurer de la disponibilité des équipements (flotte, systèmes IT) et réagir rapidement aux imprévus d'exploitation (retards, pannes, absences).
• Veiller au respect de la réglementation routière, des normes de sécurité et faire remonter l'état de la flotte à la direction.

Management :

• Encadrer au quotidien l'ensemble du personnel garantir un bon climat social, faire respecter la réglementation sociale (temps de conduite/repos) et suivre l'accidentologie.
• Assurer le suivi RH (recrutement, intégration, gestion des temps, visites médicales, discipline) et élaborer les éléments de prépaie (primes, indemnités).

Relation Client et Commerce :

• Veiller à la qualité de service rendue, suivre les engagements contractuels et superviser le traitement des litiges ou réclamations.
• Développer le chiffre d'affaires sur votre périmètre et participer à la réponse aux appels d'offres publics et privés (volets techniques et tarifaires).

Gestion et Performance :

• Piloter les coûts opérationnels.
• Renseigner et analyser les tableaux de bord, garantir l'atteinte des objectifs de rentabilité et proposer des actions d'amélioration continue.

• Formation : Bac +3 à +5 en Transport, Logistique ou Supply Chain (BTS TPL, Licence Pro, Master).
• Vous êtes obligatoirement titulaire de l'Attestations de capacité Transport routier de marchandises ET Commissionnaire de transport.
• Expérience : 5 à 7 ans requis sur un poste similaire.

Compétences et Qualités clés :

• Vous maitrisez la réglementation routière et sociale, du suivi budgétaire, d'Excel et idéalement d'un TMS (ex : SINARI, TELIAE).
• Savoir-faire : Management d'équipe, pilotage d'activité de bout en bout, négociation et travail transversal (RH, gestion, juridique).
• Aptitudes : Rigueur, autonomie, réactivité, esprit d'analyse, orientation client et sens du résultat.