Comptable Clients - ADV H/F - SERENEST ENTREPRISE

Spécialiste de la Restauration Collective Premium, Serenest est une société qui propose une restauration d'entreprise « fait-maison », avec plus de 98 % de produits frais !
Serenest est née de la volonté de proposer une restauration d'entreprise haut de gamme, responsable et accessible.
Nous proposons quotidiennement dans nos restaurants des produits de qualité issus de l'agriculture responsable grâce à notre approvisionnement maîtrisé auprès de nos producteurs locaux et sur le MIN de Rungis.
Nos équipes sont composées uniquement de cuisiniers passionnés et talentueux issus principalement de la restauration traditionnelle avec une forte sensibilité pour les produits frais.
Nous écoutons les envies de nos clients et nous proposons chaque jour des plats frais, français, de saison, variés et cuisinés avec passion.
Vous souhaitez intégrer une société innovante en restauration d'entreprise dans laquelle le respect des valeurs humaines est une priorité ? Alors rejoignez un groupe jeune, dynamique, avec une agilité et un savoir-faire !

Le/La Comptable Clients / ADV assure la gestion administrative et comptable du cycle clients, de la facturation jusqu'au suivi des encaissements.

Il/Elle garantit la fiabilité des données financières, le respect des procédures internes et contribue à la qualité de la relation avec les clients internes et externes.

Le poste s'inscrit dans un environnement multisite avec des flux importants et une forte interaction avec les équipes opérationnelles.

1.Facturation clients

-Établit et contrôle la facturation conformément aux contrats et prestations réalisées.

-Collecte et vérifie les données auprès des sites opérationnels.

-Garantit la conformité des factures (tarifs, volumes, prestations).

-Émet les factures dans les délais contractuels.

-Traite les demandes spécifiques de facturation.

2. Suivi administratif des contrats

-Participe au suivi administratif des contrats clients.

-Vérifie la cohérence entre prestations réalisées et engagements contractuels.

-Gère les évolutions contractuelles (ouvertures, fermetures, modifications).

-Maintient la fiabilité des bases de données clients.

3. Suivi des encaissements et relances

-Suit les règlements clients et assure le lettrage des comptes.

-Analyse les écarts et identifie les anomalies.

-Réalise les relances clients selon les procédures internes.

-Participe à la gestion des litiges en lien avec les équipes opérationnelles.

-Contribue à l'optimisation du DSO.

4. Reporting et suivi comptable

-Participe aux clôtures comptables mensuelles.

-Produit les états de suivi des comptes clients.

-Contribue aux reportings financiers et opérationnels.

-Garantit la fiabilité et la traçabilité des données comptables.

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5. Amélioration continue et coordination

-Participe à l'amélioration des processus ADV et comptables.

-Accompagne les équipes opérationnelles dans l'application des procédures.

-Contribue à la qualité de la relation client par la fiabilité des informations.

-Travaille en coordination avec les équipes finance, contrôle de gestion et opérations.

Indicateurs de reussite dans le poste :

-Fiabilité de la facturation (taux d'erreur faible)

-Respect des délais de facturation

-Amélioration du DSO

-Réduction des litiges clients

-Qualité des données et des reportings

-Satisfaction des clients internes et externes

-Formation en comptabilité / gestion (Bac +2 à Bac +3)

-Expérience en comptabilité clients ou ADV

-Expérience en environnement multisite (atout)

-Connaissance des principes de comptabilité clients

-Maîtrise des processus de facturation

-Bonne maîtrise d'Excel et des outils ERP

-Capacité d'analyse des données financières

-Compréhension des environnements contractuels

-Sens du service et relation client

-Rigueur et fiabilité

-Sens de l'organisation et capacité d'analyse

-Réactivité et sens du service, bonne communication avec les opérationnels et esprit d'équipe

Anti-comportements à proscrire

-Manque de rigueur dans les données

-Absence de suivi des anomalies

-Travail en silo

-Manque de réactivité vis-à-vis des clients internes/externes

-Non-respect des procédures