Gestionnaire d'Immeubles H/F - B2R Group

B2R Group, cabinet conseil en recrutement spécialisé dans les métiers de l'immobilier et de la construction, recherche pour son client :

Un acteur majeur du logement social et de la gestion immobilière, reconnu pour son engagement en faveur de la qualité de service et du bien-être de ses collaborateurs.

Au sein de son agence de Marseille regroupant une vingtaine de collaborateurs, notre client se distingue par une réelle cohésion d'équipe, un accompagnement managérial de proximité et une dynamique de travail collaborative (réunions trimestrielles, suivi régulier des indicateurs et partage des sujets opérationnels).

Dans le cadre d'un remplacement, et afin d'assurer la continuité de gestion sur un périmètre clé, notre client recrute un Gestionnaire d'Immeuble / Chargé de Patrimoine Senior (H/F) - Sites Sensibles.

Rattaché directement au Chef de Secteur (basé à l'antenne de La Joliette et reconnu pour son management à l'écoute et tourné vers l'accompagnement), vous êtes le garant de la qualité de service, de la tranquillité et du bon entretien d'un patrimoine de 370 logements situés dans le centre de Marseille ( 3ème arrondissement).

Basé seul dans votre bureau de gestion dédié au sein d'une résidence semi récente (livrée il y a environ 10 ans), vous êtes le pivot relationnel de terrain. Vous intervenez sur un périmètre mixte composé de la résidence principale et de logements en patrimoine diffus.

Vos principales missions :

Gestion Technique & Entretien du Patrimoine :

• • Assurer la surveillance quotidienne, la sécurité incendie et le maintien en bon état du site et des installations.
  • Traiter et suivre les réclamations techniques des locataires jusqu'à la clôture de la demande.
  • Commander les travaux de maintenance courante, contrôler les interventions des prestataires extérieurs et gérer les déclarations de sinistres auprès des assureurs.

Gestion Locative & Commerciale :

• • Gérer les entrées et sorties des locataires (pré-états des lieux, états des lieux, remises de clés).
  • Lutter contre la vacance locative en participant aux visites et à la commercialisation des logements et parkings.
  • Veiller au respect du règlement intérieur, participer au recouvrement des loyers et au suivi du pré-contentieux.

Gestion Sociale & Relations Partenariales (Environnement Sensible) :

• • Gérer les situations complexes et la médiation dans un environnement urbain sensible / QPV exigeant une forte posture professionnelle.
  • Détecter les occupations anormales (squats) et les transmettre aux services concernés.
  • Conserver un lien de confiance avec les locataires vulnérables et travailler en réseau avec les acteurs locaux et associations.

Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI, basé au bureau de gestion local (13003 Marseille) avec déplacements réguliers à l'agence de rattachement.

De formation de type CAP à Bac +2 (Immobilier, Gestion, Commerce, Médiation ou Hôtellerie), vous justifiez d'une expérience réussie en gestion technique de patrimoine, gestion locative, idéalement acquise chez un bailleur social ou une structure d'habitat adapté (les profils issus du secours / forces de l'ordre type anciens pompiers ou militaires sont également appréciés pour leur gestion du terrain).

• Savoir-faire & Expérience :
  • Expérience démontrée dans la gestion de sites urbains complexes ou quartiers sensibles (QPV).
  • Maîtrise de la gestion des réclamations, des états des lieux et du suivi des prestataires techniques.
  • Aisance rédactionnelle et maîtrise de la suite Microsoft (outils digitaux, tablette, smartphone).
• Savoir-être & Posture :
  • Sang-froid, fermeté et diplomatie : Excellente maîtrise des techniques de gestion de conflit et de médiation.
  • Autonomie & Organisation : Capacité à gérer seul un bureau de proximité, à optimiser ses déplacements tout en travaillant en lien étroit avec l'équipe de La Joliette.
  • Sens poussé du service client et bon relationnel.