Responsable de Dossiers H/F - Skills Vendée Poitou-Charentes
- Niort - 79
- CDI
- Skills Vendée Poitou-Charentes
Les missions du poste
SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
Le cabinet de recrutement SKILLS recherche, pour l'un de ses clients basé·e à Niort, un·e Responsable de portefeuille en CDI.
À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients, en veillant à la qualité des prestations fournies.
- Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des clients et répondre à leurs besoins avec réactivité et professionnalisme.
- Organiser et prioriser les activités liées à votre portefeuille afin de respecter les échéances et les objectifs fixés.
- Analyser les données et les indicateurs de suivi pour garantir la fiabilité des informations et identifier les axes d'amélioration.
- Conseiller les clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs attentes et à leurs enjeux.
- Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier les échanges et assurer un suivi efficace des dossiers.
- Participer à l'amélioration continue des processus et contribuer au développement de la relation client.
Le poste est proposé en CDI, à Niort, avec une rémunération annuelle brute comprise entre 32 000 € et 40 000 €, selon votre expérience et votre niveau d'expertise.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
Le cabinet de recrutement SKILLS recherche, pour l'un de ses clients basé·e à Niort, un·e Responsable de portefeuille en CDI.
À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients, en veillant à la qualité des prestations fournies.
- Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des clients et répondre à leurs besoins avec réactivité et professionnalisme.
- Organiser et prioriser les activités liées à votre portefeuille afin de respecter les échéances et les objectifs fixés.
- Analyser les données et les indicateurs de suivi pour garantir la fiabilité des informations et identifier les axes d'amélioration.
- Conseiller les clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs attentes et à leurs enjeux.
- Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier les échanges et assurer un suivi efficace des dossiers.
- Participer à l'amélioration continue des processus et contribuer au développement de la relation client.
Le poste est proposé en CDI, à Niort, avec une rémunération annuelle brute comprise entre 32 000 € et 40 000 €, selon votre expérience et votre niveau d'expertise.
Le profil recherché
Pour ce poste de Responsable de portefeuille en CDI à Niort, nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens du service. Vous souhaitez vous investir dans une fonction responsabilisante, qui nécessite à la fois de solides capacités d'analyse, une bonne gestion des priorités et une réelle aisance relationnelle.
Pour réussir dans cette fonction, vous disposez idéalement des atouts suivants :
- Une formation adaptée au domaine d'activité du poste, de niveau Bac +2 à Bac +5 selon votre parcours.
- Une expérience professionnelle significative dans la gestion de portefeuille, le suivi de clientèle ou une fonction présentant des responsabilités similaires.
- Une bonne capacité d'analyse et de synthèse, vous permettant d'exploiter des données et de prendre des décisions éclairées.
- Une organisation rigoureuse et une aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément, tout en respectant les délais.
- Un excellent relationnel et une communication claire, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Le sens de l'écoute et une réelle orientation client, afin de comprendre les attentes et d'apporter des réponses adaptées.
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels professionnels nécessaires au suivi de votre activité.
- Un esprit d'équipe affirmé, associé à une capacité à travailler en autonomie et à rendre compte de votre activité.
- Une posture professionnelle fondée sur la discrétion, la fiabilité et le respect des engagements.
Au-delà de votre parcours, nous serons attentif·ve·s à votre motivation, à votre capacité d'adaptation et à votre envie de vous inscrire dans la durée.
Pour réussir dans cette fonction, vous disposez idéalement des atouts suivants :
- Une formation adaptée au domaine d'activité du poste, de niveau Bac +2 à Bac +5 selon votre parcours.
- Une expérience professionnelle significative dans la gestion de portefeuille, le suivi de clientèle ou une fonction présentant des responsabilités similaires.
- Une bonne capacité d'analyse et de synthèse, vous permettant d'exploiter des données et de prendre des décisions éclairées.
- Une organisation rigoureuse et une aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément, tout en respectant les délais.
- Un excellent relationnel et une communication claire, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Le sens de l'écoute et une réelle orientation client, afin de comprendre les attentes et d'apporter des réponses adaptées.
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels professionnels nécessaires au suivi de votre activité.
- Un esprit d'équipe affirmé, associé à une capacité à travailler en autonomie et à rendre compte de votre activité.
- Une posture professionnelle fondée sur la discrétion, la fiabilité et le respect des engagements.
Au-delà de votre parcours, nous serons attentif·ve·s à votre motivation, à votre capacité d'adaptation et à votre envie de vous inscrire dans la durée.