Conseiller Client & Logistique H/F - Esprit Moto Quad

Devenez l'interlocuteur clé d'une communauté de passionnés !
Vous aimez résoudre des problèmes derrière votre écran, vous appréciez les journées rythmées et l'univers de la moto ou du quad vous parle ?
Dans le cadre du développement de nos sites e-commerce spécialisés, nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Client & Logistique pour renforcer notre équipe.
Vos missions au quotidien
Au coeur de notre activité, votre rôle sera double : garantir la satisfaction de nos clients à distance et participer activement à la concrétisation des commandes sur le terrain.
Relation Client E-Commerce :
- Gestion des flux : Répondre avec efficacité et bienveillance aux appels et aux mails des clients.
- Suivi technique : Comprendre les besoins des utilisateurs et trouver des solutions adaptées grâce à nos outils et process internes.
- Réactivité : Traiter les réclamations et débloquer les situations complexes avec professionnalisme.
- Développement Web : Analyser et relancer les paniers abandonnés sur nos sites e-commerce.
Production & Logistique :
- Préparation & Emballage : Préparer, conditionner et emballer les commandes avec soin pour garantir une expédition parfaite.
- Gestion des flux : Participer à la manipulation et au conditionnement de la marchandise au sein de notre service logistique.
Le profil que nous recherchons
- Aisance informatique : Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel) et l'apprentissage de logiciels internes.
- Aisance relationnelle : Excellente maîtrise du français (écrit et oral), patience, rigueur et sens aigu de la résolution de problèmes à distance.
- Polyvalence & Organisation : Vous savez jongler entre le service client sur écran et les tâches de terrain (emballage, préparation) avec efficacité et autonomie.
- Passion Moto / Quad (Bonus) : Une culture ou un fort intérêt pour l'univers du deux-roues ou du quad est un véritable atout pour comprendre immédiatement les pièces et les demandes.
Ce que nous vous offrons
- Accompagnement : Une formation interne pour maîtriser rapidement et sereinement votre nouveau poste.
- Cadre de travail : Un environnement dynamique au sein d'une structure en pleine croissance, aux côtés d'une équipe soudée et accueillante.
- Avantages Événements : Des accès privilégiés pour vivre les coulisses du MotoGP, de l'Alpes Aventure MotoFestival et d'autres grands événements de la moto.
Conditions du poste
- Contrat : CDI 35h par semaine (du lundi au vendredi, avec période d'essai).
- Prise de poste : Immédiate.
- Localisation : Zone Plaine de Lachaup (Gap).
- Rémunération : 1867 € brut / mois
Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Envoyez-nous votre candidature (CV + petit mot de présentation) dès maintenant !

Experience: Débutant accepté

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.