Réceptionnaire H/F - Pyrenees Parta 'Ge

Missions :
Le GE64 recrute, pour l'un de ses adhérents, spécialisé dans la distribution et la maintenance de véhicules poids lourds, un(e) Réceptionnaire pour son site de Tarbes.

Vous aimez le contact client, la mécanique et les environnements où les journées ne se ressemblent pas ? Rejoignez une équipe dynamique au coeur de l'activité après-vente.

Rattaché(e) au Responsable de Site et en lien avec l'atelier, le magasin et les équipes commerciales, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients lors de la prise en charge de leur véhicule.

Vos principales missions :

Accueillir les clients, physiquement et par téléphone, et organiser les rendez-vous

Réceptionner les véhicules et réaliser un premier diagnostic de l'intervention

Identifier les besoins et répondre aux questions techniques de premier niveau

Élaborer et suivre les ordres de réparation et devis en lien avec l'atelier

Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais

Assurer la restitution des véhicules en présentant les interventions réalisées

Organiser et suivre les interventions de dépannage

Contribuer au développement de l'activité après-vente et à la fidélisation des clients

Participer à la bonne organisation et au fonctionnement du service après-vente

Formation :
Une formation technique ou commerciale dans le domaine de l'automobile et/ou poids lourds serait un plus.

Expérience :
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un environnement similaire : mécanique véhicules, poids lourds, automobile.

Vous possédez de bonnes bases en mécanique et avez un véritable sens du service client. Organisé(e), réactif(ve) et à l'écoute, vous savez gérer plusieurs interlocuteurs et prioriser les demandes, y compris en situation d'urgence.

Le plus pour ce poste :

Rémunération selon expérience et compétences

Parcours d'intégration personnalisé

Formations permettant de développer vos compétences

Réelles perspectives d'évolution et de mobilité au sein du Groupe

Mutuelle, CSE, tickets restaurant

Participation, intéressement, épargne salariale et primes sur objectifs

Prime transport et aide à la mobilité

Environnement de travail moderne et attentif à la sécurité et au bien-être des collaborateurs

Vous souhaitez rejoindre un environnement technique, dynamique et orienté satisfaction client ? Votre profil nous intéresse !

Si cette offre vous correspond, répondez directement à l'annonce ou contactez l'agence GE64.

À très vite !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.