Assistant de Gestion et Planification H/F - Esprit-Clim

Au coeur de notre organisation, vos missions principales ont pour objectif d'assurer la qualité de service dans les délais pour développer la satisfaction des clients :
* Relation client : Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients (particuliers et professionnels) pour répondre à leurs besoins : demandes de devis, demandes d'informations, suivi de contrats, réclamations.
* Support au Service Maintenance & SAV : Travailler en parfaite collaboration avec l'équipe pour la planification des interventions urgentes et contractuelles de nos techniciens.
* Missions Administratives Transverses : Apporter un appui logistique et de gestion selon les besoins ponctuels des différents services de l'entreprise (courrier, facturation, suivi de dossiers, classement)
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels SAV.

Experience: 2 An(s) - Comme secrétaire du BTP

Compétences: Relayer de l'information,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Classer des documents,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation