Instructeur Transversal à la Mdph - Offre 3864 - Conseil Departemental de Meurthe et Moselle H/F - Conseils départementaux

MISSION : L'instructeur (trice) gère sur le plan administratif les demandes d'accès aux droits des personnes handicapées (adultes et enfants). Référent administratif de la personne et des partenaires, il (elle) veille au respect des délais de traitement et participe à la préparation des dossiers soumis à l'équipe pluridisciplinaire. Il (elle) participe ponctuellement aux activités transversales du service. Il (elle) peut être amené (e) en fonction des besoins du service à développer une expertise particulière sur un champ précis.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o054261013001655-instructeur-trice-transversal-mdph-offre-3864?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences techniques :
* Connaître l'organisation et les circuits de décision de sa direction/son service
* Connaître la réglementation PH
* Utiliser les techniques d'enquête, de recueil et de traitement de données
* Rédiger des courriers simples
* Savoir utiliser les outils de suivi
* Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
* Maîtriser les logiciels spécifiques du service

Savoirs faire :
· Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus
· Etre autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
*Etre force de proposition
· Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
· Savoir gérer les priorités
· Savoir s'adapter (aux outils/à une équipe/à la réglementation)
· Repérer des situations

Compétences relationnelles :
*Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique
* Savoir écouter
* Comprendre les besoins de son interlocuteur
* Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles
* Savoir résister au stress et à la pression
* Etre en mesure de travailler en équipe
* Etre capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes
* Savoir rendre compte de ses actions
* Savoir gérer les situations d'urgence avec sérénité et recul
* Respecter la notion de secret professionnel/médical