Gestionnaire - Responsable - Transport Scolaire H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

La direction Aménagement du territoire imagine et planifie le territoire de demain. Urbanisme, mobilités, habitat, politique de la ville et accueil des gens du voyage : elle veille à rendre notre territoire plus accueillant, plus cohérent et plus durable.

Missions principales :
* Suivre en temps réel l'exécution des services : ponctualité, incidents, qualité de service (via le logiciel de billettique notamment).
* Identifier, signaler et analyser les perturbations (retards, incidents, accidents).
* Étudier avec les exploitants les évolutions d'offre : tracés, horaires, courses supplémentaires ou modifiées.
* Assurer le suivi et l'évolution des marchés et des prestations en lien avec la gestion du transport scolaire, y compris le budget lié au transport scolaire.
* Assurer le lien opérationnel avec les transporteurs et les établissements scolaires.
* Encadrer et animer l'équipe du transport scolaire.
* Programmer et piloter des opérations de contrôle : titres de transport, qualité à bord (propreté, conduite, conformité des parcours...).
* Gérer l'information voyageurs en cas de déviations ou alertes trafic.
* Instruire les demandes de création de points d'arrêt scolaires.
* Superviser l'état et la maintenance des points d'arrêt et des équipements billettiques.
* Analyser les rapports d'activité des exploitants et les données billettiques.
* Régisseur secondaire.

Les missions du poste sont susceptibles d'être ajustées en fonction des objectifs assignés à la direction, en raison de la récente reprise de la gestion en interne du transport scolaire.

Savoirs
* Connaissances solides en transport, logistique, exploitation de réseaux, aménagement ou génie civil (Bac +2 minimum).
* Maîtrise des principes de qualité de service en transport collectif.
* Connaissance des outils billettiques



Savoirfaire
* Analyse de données (retards, rapports d'exploitation, billettique).
* Lecture et compréhension de plans, tracés, horaires.
* Gestion d'incidents et régulation en temps réel.
* Organisation et suivi d'opérations de contrôle.
* Rédaction de rapports et propositions d'évolution d'offre.
* Coordination entre exploitants, établissements scolaires et usagers.

Savoirêtre
* Réactivité, sang froid et capacité à prioriser.
* Sens de l'analyse et esprit de synthèse.
* Capacité à travailler en réseau avec de nombreux partenaires.
* Sens du contrôle, de l'éthique et de la qualité du service public.
* Aisance relationnelle, diplomatie et fermeté quand nécessaire.