Chargé de Recouvrement Amiable B To c H/F - CreditJob

CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour son client, un organisme spécialisé dans le secteur social, un Chargé de recouvrement amiable B to C F/H, en CDI.

Au sein d'une équipe d'une quinzaine de gestionnaires en recouvrement, vous serez en charge, en toute autonomie, d'un portefeuille individuel de créances supérieures à 4 000 €.
Vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Collecte et analyse des informations relatives aux débiteurs particuliers (BtoC) auprès de différents interlocuteurs : organismes sociaux, établissements bancaires, etc. ;
• Analyse de la situation financière et patrimoniale des débiteurs afin de définir une stratégie de recouvrement adaptée ;
• Prise de contact téléphonique avec les débiteurs ou leurs représentants afin d'obtenir le règlement des créances ou de négocier la mise en place d'un échéancier ;
• Actualisation et suivi des informations relatives aux dossiers ;
• Suivi des échéances et traitement des situations d'impayés ;
• Réponse aux courriers et sollicitations ne nécessitant pas d'interprétation juridique ;
• Information des interlocuteurs sur les modalités d'intervention de l'organisme, ainsi que sur la nature et le montant des créances ;
• Participation à la continuité d'une activité d'intérêt général à travers le recouvrement des créances.

À votre prise de poste, vous bénéficierez d'un accompagnement par un tuteur ainsi que d'un parcours de formation destiné à faciliter votre montée en compétences.

• Titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2 ;
• Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du recouvrement ;
• Vous disposez de bonnes capacités de négociation et d'écoute ;
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome dans la gestion de vos dossiers ;
• Vous appréciez le travail en équipe ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la communication téléphonique.