Gestionnaire SAV H/F - Michael Page

Notre client est un acteur du secteur du BTP basé à Drancy.
Vos responsabilités consisteront à :

* Gestion et suivi des réclamations clients
* Gestion des échanges clients par téléphone, e-mail et courrier
* Réalisation de devis, création, modification et résiliation de dossiers contractuels
* Saisie et suivi des commandes dans SAP
* Gestion des demandes et coordination avec les équipes techniques
* Enregistrement et mise à jour des contrats de service
* Traitement et suivi administratif des dossiers clients
* Gestion des commandes de pièces détachées et suivi des approvisionnements
* Réalisation de diverses tâches administratives et de reporting

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Salaire annuel brut entre 26 000 € et 28 000 € ;
* Accès à un restaurant d'entreprise (RIE) ;
* Temps de travail de 37h30 par semaine.

Ce poste basé à Drancy offre une belle opportunité de mettre en avant vos compétences techniques et commerciales dans le secteur du BTP. vous pouvez transmettre votre candidature.

Le profil recherché :

* Vous disposez d'une formation technique, administrative ou commerciale ;
* Vous avez une bonne connaissance des missions de l'ADV ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion, notamment SAP ;
* Vous êtes orienté(e) client et avez d'excellentes compétences relationnelles ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ;
* Vous maîtrisez le français, à l'écrit comme à l'oral.