Responsable d'Exploitation et d'Infrastrucutre H/F - Juralliance

Fonctions principales :

Rattaché(e) à la Direction générale, vous assurez le pilotage, la sécurisation et l'évolution des infrastructures réseaux de Juralliance. Vous intervenez sur l'ensemble des établissements et lieux d'activité de l'association, en lien étroit avec les équipes du siège, les professionnels des établissements et les prestataires informatiques. Votre rôle contribue à garantir la continuité de service, la performance et la sécurité des communications et des accès au système d'information.

Missions principales

1. Infrastructure systèmes (coeur du poste)

- Administrer les serveurs (physiques, virtuels ou cloud) et les annuaires (Active Directory / Entra ID)
- Gérer la messagerie et la suite collaborative (Microsoft 365 / Google Workspace).
- Assurer les mises à jour et les correctifs de sécurité.
- Superviser l'état du parc et anticiper les pannes.

2. Réseaux et télécoms

- Administrer le réseau local, le Wi-Fi, les pares-feux, les VPN et l'interconnexion des sites.
- Gérer la téléphonie et les liens opérateurs.
- Segmenter le réseau, notamment pour isoler les applications qui traitent des données d'usagers.

3. Sécurité opérationnelle et conformité

- Appliquer une politique de gestion des accès (droits, arrivées et départs, authentification multifacteur).
- Mettre en oeuvre les mesures de base du guide d'hygiène informatique de l'ANSSI.
- Contribuer à la conformité RGPD avec le DPO ou la direction générale : registre des traitements, gestion des incidents.
- Vérifier la conformité des hébergeurs de données de santé (certification HDS) quand elle s'applique.

4. Support et parc

- Traiter les demandes de niveau 2 et 3, encadrer le niveau 1 qui est géré en interne par un technicien et un alternant.
- Gérer le parc : postes, mobiles, licences, cycle de renouvellement.

5. Pilotage et projets

- Suivre les contrats et les prestataires (infogérance, éditeurs, opérateurs) : niveaux de service, factures, renouvellements.
- Participer à la rédaction des cahiers des charges techniques et faire des études comparatives des offres.
- Participer à la conduite des projets d'évolution en lien avec les prestataires et les directions concernées

6. Management et suivi budgétaire

- Gestion de l'équipe du service informatique, composée d'un technicien et d'un alternant.
- Fournir les éléments permettant d'établir un budget informatique et un plan d'investissement, en lien avec la DAF, avant validation par la direction générale.

Profil

Formation Bac +5 ingénieur ou master en informatique, avec une expérience professionnelle significative dans un environnement équivalent. Une expérience en administration d'infrastructures multisites et/ou en pilotage de projets réseaux est attendue.

Compétences

- Maîtrise des architectures et protocoles réseaux (TCP/IP, VLAN, routage, Wi-Fi, VPN) et des principes de sécurité des infrastructures.
- Capacité à diagnostiquer les incidents, analyser les performances et conduire des actions correctives.
- Maîtrise de la gestion de projet et capacité à coordonner des prestataires.
- Rigueur dans la documentation, le suivi des changements et la gestion des configurations.
- Autonomie, sens de l'organisation, esprit d'analyse et capacité à prioriser.
- Qualités relationnelles, managériales et pédagogiques, sens du service et aptitude à travailler en équipe.
- Permis B et disponibilité pour des déplacements dans les établissements de Juralliance.

Sept associations ont créé Juralliance, une association spécialisée dans la gestion d établissements et services du secteur social et médico-social. Juralliance apporte des réponses aux enfants en besoin de protection et relevant de l aide sociale à l enfance, aux adultes et enfants en situation de handicap. Notre large offre de services permet d individualiser les réponses en les adaptant finement aux besoins des 1 200 personnes accompagnées chaque année sur différents territoires. « Accompagner, Protéger et prendre soin » est la maxime qui guide nos actions au quotidien auprès des personnes vulnérables. Si vous partagez nos valeurs, venez rejoindre notre équipe, vos talents nous seront bénéfiques.