Technicien Informatique Confirmé H/F - MOULIN ROUGE

Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle, et son incontournable French Cancan !

Sa revue Féerie, jouée deux fois par soir, 365 jours par an, émerveille chaque année 600 000 spectateurs.

Rejoindre le Moulin Rouge, c'est avant tout intégrer un Groupe familial unique de renommée internationale, composé d'artistes et d'artisans qui conjuguent leur talent pour conserver la quintessence de l'âme du cabaret : de la rigueur du ballet à la finesse de la cuisine, en passant par la perfection des décors et des costumes réalisés par ses Maisons d'Art.

Le Moulin Rouge est un groupe de près de 450 collaborateurs rassemblant des corps de métiers passionnants et d'exception qui oeuvrent chaque jour pour préserver et faire vivre la créativité ainsi que le savoir-faire français.

Rejoignez notre Maison, nous vous proposons de vivre une aventure unique dans un univers passionnant !

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Confirmé(e), dans le cadre d'un CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible.

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise familiale où la dimension humaine occupe une place essentielle ? Relever de nouveaux défis au sein d'un environnement unique et stimulant ?

Rejoignez-nous !

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Adjoint Infrastructure et Support Informatique, au sein du service Informatique du Groupe Moulin Rouge, vous renforcez le pôle « Support IT ». A ce titre, vos principales missions sont les suivantes (liste non exhaustive) :

• Être le premier contact envers les utilisateurs internes du Groupe Moulin Rouge, qui rencontrent des problèmes informatiques (ballet, cuisine, corporate, technique, couture, etc.) ;
• Utiliser au quotidien les outils suivants : solution de Ticketing (Zendesk) ainsi que de notre solution de prise en main à distance (TeamViewer) ;
• Aider, accompagner et dépanner les utilisateurs dans l'emploi de leurs outils IT (laptop, desktop et solutions d'impression/scan, hardware & software), et les assister selon leurs demandes et incidents, dans le respect des procédures en vigueur ;
• Préparer, configurer, installer le matériel IT des collaborateurs ;
• Participer activement à la gestion du parc informatique ainsi que de son stock (bonne restitution des équipements lors des départs, etc.) ;
• Gérer les incidents courants ou basiques de niveau 1 et/ou 2, et escalader les dossiers au niveau supérieur si nécessaire ;
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique ;
• Remonter tout dysfonctionnement au responsable hiérarchique.

Titulaire d'un diplôme en informatique (Bac +2/3) en systèmes et réseaux, vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum, idéalement à un poste et environnement similaires.

Vous disposez de connaissances générales des OS et logiciels bureautiques (ordinateurs, tablettes et smartphone - Win / MacOS / MS Office / Creative Cloud / iOS / Android / etc.).

Vous maîtrisez les environnements systèmes et réseaux ainsi que les fondamentaux de l'informatique.

La pratique de l'anglais est appréciée pour le poste.

Pour vous épanouir dans vos fonctions, vous faites preuve de :

• Bon relationnel, bonne communication et sens du travail en équipe ;
• Volonté d'assister les utilisateurs internes (service client, pédagogie, accompagnement, etc.) ;
• Respect des procédures, adaptabilité et force de proposition ;
• Capacité à travailler avec rigueur, de manière organisée et en gérant les priorités.