Agent d'Accueil Réceptionniste pour la Saison - Chamonix H/F - Manpower

Manpower recherche, pour le compte d'un établissement de loisirs reconnu pour la qualité de ses services, un Agent d'accueil réceptionniste pour la saison (H/F) à Chamonix-Mont-Blanc.
L'entreprise compte près de 40 collaborateurs et évolue dans un environnement exigeant, dynamique et structuré, propice à l'épanouissement et à la montée en compétences. En tant qu'agent d'accueil-réceptionniste, vous serez le garant du bon fonctionnement et de la qualité des prestations d'accueil et d'orientation des clients au sein de l'établissement.
Vos principales responsabilités seront :
? Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère (anglais et/ou italien) ;
? Contrôle de la réservation ;
? Pour les réservations sur place : présentation des activités disponibles,
information sur le prix, présentation de la fourniture et vente des
services extra ;
? Communication par téléphone/mail avec les clients ; Gestion des réclamations clients et communication aux supérieurs, Gestion des litiges clients sur place avec professionnalisme et courtoisie ;
? Gestion des besoins de la clientèle pendant toute la journée ;
? Élaboration des forfaits pour groupes ;
? Accueil des groupes ;
? Évaluation du niveau de satisfaction du client ;
? Fidélisation de la clientèle ;
? Responsabilité de la réception et hall ;
? Promotion des produits cosmétiqué et des produits en général ;
? Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher,
espèces, autre, ...) ;
? Responsabilité de la caisse et clôture de la caisse.

Horaires variables selon planning (travail le week end et jours fériés)
- matin
- après midi
- ou soirée


Vous justifiez :
- d'une expérience significative dans le domaine de l'hotellerie restauration ou en accueil/réception
- d'une bonne maîtrise de l'accueil et du conseil de la clientèle (y compris en anglais et/ou en italien)
- d'une réelle capacité d'organisation et de gestion opérationnelle.
Attention le poste n'est pas logé.
Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un excellent sens du service.
Ce poste est fait pour vous : postulez dès maintenant ! ou contacter Manpower Sallanches

Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 26-10-2026 Durée : 6 mois