Chargé d'Accueil Polyvalent en Auto-École Alternance Saint-Gilles les Bains H/F - Emploi DomTom

En bref. Stand Up Formation, c'est 4 centres de formation en alternance certifiés Qualiopi (90% de taux de réussite global sur 2025)

Présentation du poste

😊 Accueillir et renseigner les élèves et les visiteurs, en présentiel, par téléphone ou par mail.
📋 Informer les élèves sur les formations proposées, les étapes du parcours et les démarches administratives à effectuer.
📁 Créer, compléter et assurer le suivi des dossiers d'inscription des élèves.
📅 Planifier les leçons de conduite et les rendez-vous, en tenant compte des disponibilités des élèves et des moniteurs.
📞 Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, puis transmettre les informations aux bons interlocuteurs si nécessaire.
💻 Mettre à jour les informations des élèves et assurer le suivi administratif des dossiers.
💳 Participer à la gestion des règlements, à la préparation des factures et au suivi des paiements selon les procédures de l'auto-école.
📩 Rédiger et envoyer des mails, des messages et des documents administratifs.
🔔 Effectuer des relances auprès des élèves concernant les documents manquants, les rendez-vous ou les démarches à finaliser.
🤝 Assurer le lien entre les élèves, les moniteurs et la direction afin de faciliter la circulation des informations.
🗂️ Classer et organiser les documents administratifs pour garantir un suivi efficace des dossiers.
📣 Participer à la promotion des formations et aux actions commerciales de l'auto-école.
🧹 Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au rangement des locaux.
⚡ Apporter une aide polyvalente à l'équipe selon les besoins et les priorités de l'activité.

Profil attendu

🎓 Tu souhaites préparer une formation en alternance dans la vente et la relation client.
😊 Tu apprécies le contact humain et tu aimes renseigner, orienter et accompagner les personnes.
💬 Tu es à l'aise à l'oral et tu sais communiquer de manière claire et professionnelle.
📋 Tu es organisé(e), rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails.
💻 Tu es à l'aise avec les outils informatiques et tu souhaites apprendre à utiliser des logiciels professionnels.
📞 Tu apprécies les échanges téléphoniques et tu sais adopter une attitude professionnelle avec les clients.
🤝 Tu aimes travailler en équipe et faciliter les échanges entre différents interlocuteurs.
⚡ Tu es dynamique, polyvalent(e) et capable de gérer plusieurs tâches au cours d'une même journée.
🔒 Tu sais faire preuve de discrétion dans le traitement des informations personnelles et administratives.
🚀 Tu es motivé(e), sérieux(se) et tu as envie d'apprendre un métier qui associe accueil, administratif et relation client.
📚 Une première expérience en accueil, en vente ou en secrétariat est un plus, mais les débutant(e)s motivé(e)s sont les bienvenu(e)s !