Technicien Expérimenté Environnement Digital H/F - Socomec

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous rejoignez l'équipe en charge de la préparation et de l'installation des équipements informatiques (ordinateurs, téléphones mobiles, tablettes, imprimantes, écrans de collaboration.). Rattaché au responsable des postes de travail, vous veillez au bon fonctionnement de ces équipements et accompagnez les utilisateurs dans l'utilisation optimale des outils mis à leur disposition. À ce titre, vous contribuez directement à la continuité et à la qualité des services IT du groupe.

Responsabilités
- Analyser et traiter les demandes de services liées aux postes de travail.
- Préparer et déployer les postes de travail.
- Maintenir les équipements des utilisateurs.
- Exploiter les consoles liées au poste de travail.
- Gérer le parc informatique des utilisateurs.
- Gérer le cycle de vie du matériel.

Qualifications
- Bac +2/3 en Informatique avec minimum 4 ans d'expérience (alternance incluse).
- Connaissances des environnements poste de travail et technologies Microsoft (Windows, Office 365).
- Maîtrise des applications d'administration (Active Directory, SCCM, Intune).
- Français niveau C1 minimum et anglais niveau B1/B2 minimum.

Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique :
- Expérience dans la gestion multisite ou contextes internationaux.
- Connaissance d'ITSM et des processus liés à la gestion de parc.
- Aisance dans l'accompagnement au changement auprès d'utilisateurs variés.

Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier :
- Rigueur pour garantir la qualité et la fiabilité des interventions.
- Excellent relationnel pour accompagner les utilisateurs avec empathie et bienveillance.
- Esprit d'équipe pour collaborer efficacement au sein de la DSI.

Experience: 4 An(s)

Compétences: Déploiement de solutions informatiques,Informatique,Micro-informatique,Procédures relatives aux licences et garanties,Réglementation sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE),Règles de sécurité Informatique et Télécoms,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions,Analyser les besoins des clients,Dépanner des équipements informatiques,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Gérer la documentation technique et les archives de projets,Gérer un parc informatique,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Fabrication de matériel de distribution et de commande électrique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.