Technicienne en Support Informatique H/F - France Travail

Téïcée recherche une technicienne en support informatique pour renforcer son équipe systèmes et réseaux sur l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles du système d'information, le support utilisateur et les projets clients.

Vos missions :

Vous interviendrez sur les domaines suivants :
* maintenance en condition opérationnelle du parc informatique, allant des postes utilisateurs aux serveurs hébergés en datacenter
* participation au support des professionnels de tous types (systèmes et applicatifs), notamment par téléphone, à travers notre système de gestion des incidents en faisant appel aux compétences internes de téïcée
* déploiement d'infrastructures et de services dans le cadre de projets clients ou pour les besoins internes
* déploiement, assistance autour d'outils OpenSource (comme les suites collaboratives par exemple : LaSuite de la DINUM, Nextcloud et autres)

Vous intégrerez une équipe à taille humaine et travaillerez conjointement avec les chefs de projet et les administrateurs systèmes et réseaux. Vous serez amenée à intervenir en clientèle pour déployer des solutions ou résoudre des problèmes.

Votre profil :
Nous recherchons avant tout un profil ouvert et curieux, souhaitant progresser et apprendre de nouvelles technologies.

Vous avez le profil ou les qualités suivantes :
* formation Bac +3 ou expérience équivalente
* expérience en tant que technicienne Systèmes et Réseaux, support utilisateur, acquise par exemple en ESN, SSII ou chez un client utilisateur.
* très bon relationnel tant avec les clients qu'avec les collègues
* qualités avérées d'analyse et de compréhension des besoins et problématiques
* permis B

Vos qualités ou connaissances qui feront la différence :
* capacité d'analyse et d'investigation système et/ou réseau
* connaissance de langages de développement : Bash, Python, Perl, PHP
* analyse et débogage superficiel d'application

Plus que les technologies, nous attachons une grande importance à votre capacité d'adaptation et de communication.
Vos qualités personnelles feront la différence : curiosité, esprit d'analyse et de synthèse, sens de l'écoute et du conseil, capacité à travailler en équipe.

Environnement technique :
Vous évoluerez dans un environnement GNU/Linux et serez accompagné dans la prise en main de l'écosystème de l'entreprise et des outils internes :
* systèmes GNU/Linux Debian/Red Hat
* automatisation Ansible
* Git / GitLab
* Suites collaboratives

Attachées aux valeurs du logiciel libre, nous privilégions les solutions Open Source et encourageons activement la contribution aux projets communautaires. Selon vos appétences, vous aurez l'opportunité de participer à ces projets, dans une logique
de partage, de montée en compétences et d'amélioration continue.

Nous vous proposons :
- Un poste basé à Bretteville-sur-Odon, en périphérie de Caen (14).
- Des Tickets restaurants
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur pour le salarié et ses enfants à chargé et 50% pour le conjoint.
- 1 ou 2 jour(s) de télétravail possible à l'issue de la période d'essai
- deux jours de congés payés menstruels par an
- Vos congés ouverts dès votre arrivée
- Une entreprise à taille humaine
- Des moments conviviaux réguliers

L'offre complète est disponible ici : https://cloud.teicee.fr/s/Frm9E9q5yEmNSRw

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.