Responsable Regional d'Activite Vacances Adaptees Organisees H/F - Union Francaise Centre Vacances Loisirs
- Lyon - 69
- CDI
- Union Francaise Centre Vacances Loisirs
Les missions du poste
Le/la Responsable d'activité pilote la production territoriale de l'activité VAO en Auvergne-Rhône-Alpes. Il/elle contribue à la définition de la stratégie régionale et garantit sa déclinaison opérationnelle, dans le respect du cadre juridique et réglementaire et des objectifs économiques fixés par l'UFCV. Il/elle assure la performance de l'organisation, le pilotage économique, la représentation territoriale, la commercialisation de l'activité et le management de l'équipe permanente et des volontaires. Il/elle garantit la qualité et la sécurité des séjours, au bénéfice des vacanciers en situation de handicap et des encadrants.
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
1. Pilotage de la production de l'activité
-Définir et déployer la stratégie régionale de l'activité VAO et garantir l'atteinte des objectifs ; étudier l'offre de la concurrence.
-Piloter la création de l'offre et la programmation des séjours.
-Organiser et planifier la production des séjours et valider les ressources (équipes, hébergements, véhicules, plan de transport, matériel.).
-Maîtriser les spécificités propres à chaque séjour et arbitrer les choix de production en fonction des ressources disponibles.
-Gérer les sinistres et le lien avec l'assurance.
-Impulser des actions d'amélioration de la gestion administrative, avec les services administratifs.
2. Management des équipes
-Recruter, encadrer et animer les équipes permanentes, dont le/la référent-e de production.
-Clarifier les rôles, missions et responsabilités.
-Contribuer au développement des compétences.
-Valider le recrutement des responsables de séjours ; superviser l'animation de l'équipe de volontaires.
-Définir les stratégies de recrutement et de mobilisation des volontaires et bénévoles, et favoriser leur engagement.
-Maintenir une dynamique collective et participative.
3. Pilotage qualité et sécurité
-Veiller à l'application de la réglementation.
-Garantir l'application des procédures nationales et le respect des standards qualité et sécurité (accueil, pédagogie, logistique).
-Superviser la gestion des situations sensibles et de crise.
-Analyser les incidents et piloter les actions correctives.
4. Pilotage économique et suivi de la performance
-Élaborer et assurer le suivi du budget du secteur VAO.
-Analyser les résultats d'activité et les écarts.
-Ajuster la production et les moyens en conséquence ; garantir la rentabilité et la contribution du secteur.
5. Commercialisation, représentation et partenariats
-Représenter l'activité auprès des institutions et partenaires (instances locales et régionales).
-concevoir et mettre en oeuvre, avec le RADV, un plan d'actions commerciales, de promotion et de communication.
-Entretenir les relations avec les inscrivants collectifs.
-Formaliser et contrôler les relations avec les structures d'accueil, intervenants et prestataires logistiques.
-Contribuer à la gestion des litiges.
6. Lien avec le pilotage national
-Garantir la mise en oeuvre des orientations nationales.
-Rendre compte de l'activité et alerter si besoin.
-Contribuer aux dynamiques et travaux nationaux.
-Assurer la coopération entre l'équipe de production régionale et les pôles nationaux.
7. Transversalité régionale
-Initier et prendre part à des actions partagées avec les autres activités et salarié-es de l'UFCV en région.
CONDITIONS PARTICULIERES, REMUNERATION ET AVANTAGES
- Haute activité pendant les vacances scolaires; disponibilité certains weekends (départs/retours de séjours, formations.).
- Permis B exigé; déplacements régionaux et inter-régionaux ponctuels.
- Salaire mensuel brut: 2 831,94 €, grille indiciaire Convention ECLAT, indice 400.
- Avantages: prime de reconstitution de carrière (expérience antérieure dans l'animation et/ou l'ESS), prime familiale, CSE.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Négocier avec des partenaires locaux,Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Compétences: Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Négocier avec des partenaires locaux,Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.