Attaché de Clientèle H/F - Partnaire

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, acteur majeur du secteur cosmétique, un Attaché de clientèle (H/F).

Le poste est à pourvoir dès maintenant, pour une durée d'environ 4 mois.

Votre rôle sera d'être l'interlocuteur privilégié des clients au sein du Service Clients et assurer la complète exécution du cycle de la commande :

- Etablir une relation personnalisée avec le client afin de garantir la satisfaction du client
- Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Répondre efficacement aux demandes des clients (délais, ruptures, informations, litiges...)
- Analyser et suivre les situations de litiges (réclamations, déductions, retours, etc.) en coordination avec les équipes Crédit, Commerciales, Gestion / Finance et Distribution Physique.
- Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en oeuvre les actions correctives
- Selon l'organisation et les besoins de l'activité, assurer des remplacements au sein de l'équipe

Horaires : 36H35 , en journée variables

- Niveau Bac +2 minimum
- Maîtrise de SAP, Excel
- Appétence système info
- Rigueur
- Organisation, gestion de la complexité
- Esprit d'analyse
- Curiosité
- Aisance relationnelle
- Résilience
- Savoir-être : esprit collaboratif, capacité d'adaptation et d'intégration

Mes avantages :

Salaire : 30K-34K

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission