Chargé des Animations Externes H/F - RATP Cap île-de-France

Nous sommes...

... RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP créée en 2021 dans le cadre de l'ouverture à la concurrence des transports franciliens.

Nous opérons des réseaux de transport public pour le compte d'Île-de-France Mobilités.

Notre expertise s'étend à tous les modes de transport collectif - bus, tramway, ferroviaire, transport à la demande - pour une mobilité durable et performante au service de millions de voyageurs.

Portée par un collectif de collaborateurs alliant expertise et proximité, RATP Cap Île-de-France est une entreprise en forte croissance, et ambitionne de devenir la référence du transport urbain dans la région capitale.

Nous recherchons...

... notre futur(e) Chargé(e) des animations externes F/H pour rejoindre les équipes de notre filiale Défense Seine Ouest.

Implantée à Nanterre (Nanterre Kléber et Les Guilleraies), La Garenne-Colombes (Charlebourg) et Paris (Point du Jour), RATP Cap Défense Seine Ouest exploite, depuis le 1er mai 2026, un réseau de 38 lignes de bus couvrant notamment les communes d'Asnières-sur-Seine, Bois-Colombes, Boulogne-Billancourt, Colombes, Courbevoie, La Garennes-Colombes, Garches, Levallois-Perret, Nanterre, Neuilly-sur-Seine, Puteaux, Rueil-Malmaison, Saint-Cloud et Suresnes, ainsi que Paris (principalement les 8ème, 10ème et 16ème arrondissements).

Les sites de Nanterre sont accessibles par le RER A (arrêt Nanterre Ville). Le site de la Garenne-Colombes est accessible par la ligne T2 (arrêt Les Fauvelles). Le site de Point du Jour (Paris) est accessible par la ligne 9 (arrêt Porte de Saint-Cloud).

Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Communication, le/la Chargé(e) des animations externes contribue à la définition et au pilotage des actions d'information, de sensibilisation et d'animation à destination des voyageurs et des publics du territoire. Il/Elle assure la coordination et le déploiement opérationnel.

Il/elle assure le management des Agents Service Voyageurs (ASV), organise leur activité et leur mobilisation sur le terrain, en articulation avec leurs missions de conduite.

Il/elle contribue également au déploiement des campagnes de communication externes et, en appui de la Responsable Marketing et Communication, à certaines actions de communication interne de la filiale.

Statut : Agent de Maîtrise

Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à travailler sur l'ensemble des sites de la filiale (4 centres bus), et ponctuellement les week-ends.

Vous avez... :

• Un diplôme de niveau Bac +2 / Bac +3,
• Une connaissance du secteur du transport,
• Une expérience dans le domaine de la communication, événementiel, marketing ou domaine équivalent,
• Une expérience dans le management d'une équipe.

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous maîtrisez les techniques de mise en place d'opérations et de communication,
• Vos capacités rédactionnelles ne sont plus à démontrer,
• Vous savez définir une stratégie de communication externe,
• Votre aisance relationnelle et vos capacités à représenter l'entreprise sont avérées,
• Vous êtes force de proposition, organisé(e) et avez de bonnes capacités d'anticipation.

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :

Volet pilotage des animations externes

• Vous contribuez à la définition et au pilotage du programme d'animations externes de la filiale, en lien avec la Responsable Marketing et Communication,
• Vous organisez et coordonnez les opérations terrain à destination des voyageurs : information voyageurs, sensibilisation, animations scolaires, actions autour de la validation, événements et temps forts du réseau,
• Vous préparez les dispositifs et coordonnez les moyens humains, matériels et logistiques nécessaires à leur réalisation,
• Vous déployez les campagnes régionales Île-de-France Mobilités,
• Vous assurez la coordination avec les prestataires mobilisés dans le cadre des opérations,
• Vous participez, selon les besoins, aux opérations et événements organisés sur le territoire,
• Vous assurez le suivi des actions menées, établissez des bilans et proposez des axes d'amélioration.

Volet Management des Agents Service Voyageurs (ASV)

• Vous managez et accompagnez au quotidien une équipe de 8 Agents Service Voyageurs,
• Vous organisez, planifiez et répartissez leur activité en fonction du programme, des besoins opérationnels et leurs activités de conduite,
• Vous accompagnez les ASV dans la réalisation de leurs missions et contribuez au développement de leurs compétences,
• Vous veillez à la bonne articulation entre les missions ASV et leurs activités de conduite.

Volet Communication Interne

• Vous contribuez au déploiement du plan de communication interne,
• Vous rédigez et diffusez les informations aux collaborateurs,
• Vous participez à la réalisation d'actions et de supports de communication interne,
• Vous participez à l'organisation d'événements et de temps forts internes,
• Vous contribuez à la valorisation des équipes, des métiers, des actions et des résultats de la filiale.

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :

• Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
• Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert.
• Des collaborateurs motivés !

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !