Alternance en Accueil-Gestion Auto H/F - Prisma Academy

PRISMA ACADEMY est un CFA dynamique et innovant, dont les locaux sont situés à Nanterre préfecture (92000).

Nous proposons des formations en alternance et en mode initial dans les domaines de la vente et du commerce et de l'administratif, offrant aux apprenants une expérience pratique, une formation de qualité, et un réel accompagnement dans la recherche d'entreprises comme dans le suivi pédagogique.

Notre objectif est de former des professionnels compétents et opérationnels, prêts à relever les défis du monde de l'emploi.

En tant que futurs apprenants, vous bénéficierez d'un environnement d'apprentissage stimulant et de l'accompagnement nécessaire pour réussir.

Formez-vous aux métiers de la vente, du commerce et de l'administratif en Alternance.

Obtenez une formation diplômante de niveau Bac, Bac +2 ou Bac +3 (Titre RNCP délivré par le ministère du travail), et boostez votre évolution professionnelle.

Bénéficiez de l'accompagnement de nos conseillers et de la meilleure insertion professionnelle.

Entrez en contact avec notre réseau d'entreprises partenaires et obtenez rapidement un emploi en alternance.

Vous aimez accueillir, organiser et faire avancer les journées sans laisser filer une demande ?

Au sein d'un centre de contrôle technique, vous gérez l'accueil, les rendez-vous et le suivi administratif. Vous passez d'un appel téléphonique à un client au comptoir, avec un vrai souci de clarté et de rigueur.

Le poste demande de garder le rythme, de prioriser vite et de transmettre les bonnes informations au bon moment. Vous êtes l'interface entre les clients, l'équipe et le planning, pour fluidifier chaque passage.

Vos missions s'articulent autour de l'accueil, de la planification et du suivi des dossiers :

- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes en face à face
- Répondre aux appels et renseigner sur les prestations proposées
- Planifier les rendez-vous et ajuster le planning selon l'activité
- Suivre les dossiers clients et mettre à jour les informations administratives
- Réaliser les encaissements et préparer la facturation
- Expliquer le déroulement et les étapes du contrôle technique
- Participer au bon fonctionnement quotidien du centre

Vous traitez aussi les encaissements, la facturation et le suivi des dossiers clients. La fiabilité des informations transmises compte à chaque étape.

La qualité de l'accueil pèse autant que l'organisation du planning. Vous veillez à une réponse claire, rapide et soignée, du premier appel au départ du client.

Le contact direct, l'organisation et la rigueur feront la différence ici. Une première expérience en accueil, secrétariat ou relation client est appréciée.

- Vous accueillez avec aisance, au téléphone comme au comptoir, et rassurez les clients.
- Vous organisez les rendez-vous et adaptez le planning selon les priorités du centre.
- Vous suivez les dossiers clients avec méthode et gardez les informations à jour.
- Vous réalisez les encaissements et la facturation avec sérieux et précision.
- Vous communiquez des informations claires sur les étapes du contrôle technique.
- Vous appliquez les procédures internes et respectez les consignes de sécurité.