Techniciens Helpdesk Informatique H/F - Actual group
Techniciens Helpdesk Informatique H/F
Actual group · Bourges - 18 · Intérim
Les missions du poste
Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.
Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages.
Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, 4 Techniciens Helpdesk F/H en mission d'intérim pour 3 mois (renouvelable) à Bourges (18).
Date de démarrage : Janvier 2027
Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs rencontrant des problèmes techniques. Vous assurerez le support informatique, diagnostiquerez les incidents et apporterez des solutions efficaces pour garantir la continuité des services.
Vos missions principales seront les suivantes :
Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages.
Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, 4 Techniciens Helpdesk F/H en mission d'intérim pour 3 mois (renouvelable) à Bourges (18).
Date de démarrage : Janvier 2027
Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs rencontrant des problèmes techniques. Vous assurerez le support informatique, diagnostiquerez les incidents et apporterez des solutions efficaces pour garantir la continuité des services.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Réceptionner et analyser les demandes d'assistance des utilisateurs (par téléphone, mail ou ticket)
- Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles
- Résoudre les incidents informatiques
- Prendre en main à distance les postes utilisateurs si nécessaire
Le profil recherché
Profil recherché :Expérience et Formation :
Compétences techniques :
Soft Skills :
Plage horaire : 35h par semaine - du Lundi au VendrediDéplacements : nonRémunération : 13,19 € brut de l'heureAvantages : tickets restaurant, compte épargne temps
Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
- De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en support à distance en informatique (helpdesk)
Compétences techniques :
- Windows 7 et 10, Office
- Maîtrise d'un outil de ticketing (idéalement IVANTI)
Soft Skills :
- Aisance relationnelle
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Pédagogie avec les utilisateurs
Plage horaire : 35h par semaine - du Lundi au VendrediDéplacements : nonRémunération : 13,19 € brut de l'heureAvantages : tickets restaurant, compte épargne temps
Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
