Agent Administratif Logistique H/F - Dafy

Chez Dafy Moto, société indépendante depuis 50 ans, nous sommes fiers d'être le premier réseau de magasins en France spécialisé dans l'équipement du motard et l'accessoire pour deux roues. Avec plus de 200 magasins dans toute la France, nos 1500 experts Dafy proposent à tous nos clients un conseil professionnel et personnalisé.

Comme vous, nous savons que le deux-roues est avant tout synonyme de liberté, d'évasion et de sensations uniques. Jour après jour, nous avons à coeur d'apporter à nos clients le meilleur des accueils et des conseils pour que la passion rime avec montée d'adrénaline et sécurité.

Pour accompagner nos ami(e)s motard(e)s sur les routes, les chemins, les pistes, nous recherchons des personnalités et professionnelles audacieuses qui souhaitent s'investir dans une aventure humaine et passionnante.

Tout commence au coeur de la logistique, là où chaque commande compte et chaque expédition doit arriver à bon port.

Chez Dafy Moto, vous gérez le flux des produits entre le siège, les fournisseurs et les magasins. Vous veillez à ce que chaque point de vente soit approvisionné sans rupture, en lien étroit avec les transporteurs et les équipes internes.

Votre quotidien alterne entre les dépôts et le pôle administratif pour la coordination des opérations. Vous utilisez les outils bureautiques et informatiques pour suivre les réceptions, enregistrer les commandes, et assurer la traçabilité de chaque mouvement. Rien ne vous échappe, des enlèvements planifiés à la résolution d'un litige de livraison.

Vos responsabilités s'articulent autour des activités suivantes :

Gestion des expéditions

- Assurer la gestion et le suivi des expéditions à destination des magasins.

- Préparer et traiter les dossiers d'expédition et les documents associés.

- Traiter les demandes d'enlèvement et assurer leur suivi.

- Suivre l'acheminement des expéditions et veiller au respect des délais de livraison.

- Veiller à ce que l'ensemble des magasins soit préparé et livré dans les délais prévus.

- Assurer le suivi des réceptions et identifier les éventuelles anomalies.

Gestion des commandes et des flux

- Lancer et suivre les commandes nécessaires à l'activité logistique.

- Assurer la saisie et la mise à jour des informations dans les outils informatiques et logiciels de gestion.

- Assurer le suivi administratif des dossiers logistiques et transport.

- Contribuer au bon fonctionnement et à la fluidité des flux de marchandises.

Gestion des litiges et des réclamations

- Traiter les litiges liés aux expéditions, aux livraisons et aux réceptions.

- Traiter les réclamations des clients et/ou des magasins et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.

- Informer et alerter les interlocuteurs concernés en cas de retard, d'anomalie ou de difficulté dans le traitement des expéditions.

- Rechercher, en lien avec les interlocuteurs concernés, les solutions adaptées en cas d'aléa logistique ou de transport.

Relation avec les différents interlocuteurs

- Répondre aux diverses demandes des préparateurs, des magasins et des autres interlocuteurs concernés par l'activité logistique.

- Assurer la transmission des informations nécessaires au bon déroulement des opérations logistiques.

- Communiquer et rendre compte de son activité auprès de sa hiérarchie et des équipes concernées.

Suivi administratif et respect des procédures

- Appliquer les procédures internes relatives à la gestion des flux, des expéditions, des réceptions et du transport.

- Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des informations et documents liés aux opérations logistiques.

- Respecter les règles et dispositions applicables aux opérations de transport et de logistique.

- Participer à l'amélioration de l'organisation et de la qualité du suivi des opérations logistiques.

Vous travaillez au sein d'une équipe investie, où l'efficacité et la précision priment. Les outils bureautiques, notamment Excel et notre ERP, font partie de votre environnement quotidien.

Poste en 35h, disponibilité avec amplitude de 8h à 18h (8h-16h/10h-18h rotation toutes les semaines)

Salaire 2000 € + primes, ticket resto 5 €, CSE.

La logistique chez Dafy Moto, c'est une mécanique bien huilée.

Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, à l'aise dans un environnement où chaque détail a son importance.

- Vous savez prioriser, communiquer et garder le cap même quand les urgences s'enchaînent.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, et avez déjà travaillé sur un ERP ou un WMS
- Vous êtes à l'aise au téléphone et par mail pour traiter les demandes internes et externes
- Vous savez suivre plusieurs dossiers à la fois sans perdre en précision
- Vous faites preuve de rigueur, de méthode et d'un bon sens de l'organisation

Si cette offre est faite pour vous , n'hésitez plus, envoyez votre cv à Jessy