Technicien·ne Support Informatique N1 - N2 - Windows & Linux H/F - CELAD

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain

Depuis plus de 30 ans, CELAD accompagne les projets technologiques de ses clients. Fondée à Toulouse en 1992, notre ESN compte aujourd'hui plus de 1 800 collaborateurs et accompagne plus de 250 clients dans des secteurs variés : industrie, énergie, banque, santé, télécoms et mobilité.

Rejoignez CELAD pour évoluer sur des projets innovants, dans une ESN à taille humaine où la proximité, la confiance et l'accompagnement vous permettent de construire votre expertise.

Focus sur notre agence de Toulouse 📍

Basée à Balma, près de Toulouse, où se situe le siège social de CELAD, notre agence accompagne les entreprises de la région sur des projets IT à forte valeur ajoutée.

Nos consultants interviennent en développement logiciel, cybersécurité, cloud et data, avec un accompagnement de proximité tout au long de leur parcours.

Nos clients ? Aéronautique, spatial, télécoms, énergie, services et secteur public.
Nos méthodes ? Proximité, réactivité, expertise et accompagnement personnalisé.

Pourquoi nous rejoindre ? 🤝

Au-delà des projets, nous accordons une place essentielle aux relations humaines. Notre management de proximité garantit un suivi régulier, un accompagnement individualisé et de réelles perspectives d'évolution.

Vos avantages :

- 15 jours de RTT (+ possibilité de rachat)

- Participation aux bénéfices

- Titres-restaurant (11 € / jour travaillé)

- Indemnité de transport

- Plan d'Épargne Entreprise

- Prime de vacances

- CSE

- Congés supplémentaires liés à l'ancienneté

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)

2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases

3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD

4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis...

5/ Décision : si on se dit go, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée

Vous êtes curieux.se ? Parlons-en ! 📩

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇

🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Toulouse - 🛠 Au moins 2 ans d'experience

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien·ne Support Informatique N1/N2 - Windows & Linux pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la défense. 💻💼

Contexte :

Vous aimez résoudre les problèmes informatiques, accompagner les utilisateurs et intervenir au plus près du terrain ? Vous souhaitez occuper un poste polyvalent, mêlant support technique, gestion du parc et environnement de production ?

Rejoignez une équipe où votre expertise technique et votre sens du service seront essentiels au bon fonctionnement des outils informatiques du quotidien.

Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯

Vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, sur des environnements Windows et Linux. Votre rôle : leur permettre de travailler dans les meilleures conditions, en prenant en charge leurs demandes et en veillant au bon fonctionnement de leur matériel.

Concrètement, vous serez amené·e à :

• Assurer le support de niveau 1 et 2 : diagnostiquer les incidents, résoudre les problèmes techniques et accompagner les utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques.
• Gérer le parc informatique : assurer le suivi et la maintenance des postes de travail, imprimantes, lecteurs industriels et autres équipements.
• Préparer et mettre à disposition les postes utilisateurs : installer, configurer et vérifier le bon fonctionnement des équipements.
• Accompagner les arrivées et les départs : préparer les équipements, créer ou désactiver les comptes et gérer les accès associés.
• Administrer les comptes et les droits d'accès : effectuer les opérations courantes et assurer une maintenance de premier niveau.

Vous avez une formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, idéalement spécialisée en support ou systèmes et réseaux, et une première expérience en support informatique.

Vous maîtrisez les environnements suivants :

Les compétences indispensables

• Windows Professionnel, notamment Windows 11.
• Les bases de Linux, en particulier Debian et Ubuntu.
• Les fondamentaux des réseaux : TCP/IP, DNS et DHCP.
• Le support utilisateurs et la résolution d'incidents de premier niveau.

Les atouts pour réussir

• Une première expérience en environnement de production ou dans une PME multisite.
• Un bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour échanger et traiter les demandes dans un contexte professionnel.
• De la rigueur, un bon sens de l'organisation et un véritable goût pour le service aux utilisateurs.

Ce qui fera la différence

Votre capacité à comprendre rapidement un problème, à apporter une réponse adaptée et à communiquer clairement avec les utilisateurs. Vous savez rester méthodique face aux incidents et faire preuve de réactivité lorsque les outils informatiques sont indispensables à l'activité.