Chargé·e d'Accueil et de Communication H/F - Association Unissons nos Idees pour Reus
- Floirac - 33
- CDD
- Association Unissons nos Idees pour Reus
Les missions du poste
L'association UNIRE est un acteur majeur de l'animation de la vie sociale à Floirac. Elle porte un Centre Social et un Espace de Vie Sociale pour faciliter les animations pour tous.tes et renforcer le lien social dans le cadre de son projet social. Elle recrute un / une secrétaire d'accueil / chargé.e de communication en Contrat à Durée Déterminée de remplacement à termes imprécis.
Description des missions :
Accueil, information et orientation de tous.tes les habitant.e.s :
- L'accueil physique, téléphonique et par messagerie : écoute de la demande, orientation vers les partenaires, orientation interne. Diffusion des informations et gestion des deux halls d'accueil.
- En partenariat avec la CAF, l'organisation des permanences d'orientation des allocataires
Secrétariat de l'association :
- Gestion des inscriptions à toutes les activités proposées, création et organisation des documents administratifs pour les adhérent.e.s nécessaires à la bonne marche de l'association enregistrement des états de présence / statistiques/ paiements / relances/ échéanciers
- Saisie informatique sur logiciel Noé : enregistrement des adhésions et suivi
- Création de dossiers partagés et secrétariat courant de l'association
- Gestion des mails, courriers, classements
- Gestion des stocks et réalisation de la commande de fournitures de bureau
- Gestion des plannings d'occupation des salles
- Secrétariat de direction
Communication :
- Création et actualisation des supports d'information pour le public et les partenaires
- Réalisation d'affiches, tracts, plaquettes, diffusion et affichage des informations générales
- Gestion du site internet (Word Press) et sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram)
Compétences requises :
- Sens de l'organisation, connaissance des acteurs de l'action sociale
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la relation.
- Capacité d'adaptation et polyvalence.
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
- Capacités relationnelles et rédactionnelles,
- Bonne connaissance en informatique,
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word- Excel -outils collaboratifs - logiciel AIGA, site Internet et réseaux sociaux, Canva et Brevo)
Permis de conduire souhaité.
Niveau Bac +2 exigé
Poste en CDD de remplacement à termes imprécis à pourvoir dès que possible pour une durée d'1 mois à minima - 30h/semaine - convention collective ALIFSA - Rémunération brute à titre indicatif : 1900 euros / bruts par mois
Lieu : Intervention sur les 2 sites gérés par l'association UNIRE à Floirac
Modalités de candidature :
CV et lettre de motivation à l'attention de Mr RANGE, administrateur de l'association à envoyer à : ****@****.** avant le 30/10/2026.
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Bureautique et outils collaboratifs,Logiciel de traitement de texte,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion du stress,Techniques de présentation,Techniques de prise de notes,Titre professionnel employé administratif et d'accueil,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Bureautique et outils collaboratifs,Logiciel de traitement de texte,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion du stress,Techniques de présentation,Techniques de prise de notes,Titre professionnel employé administratif et d'accueil,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.