Médiateur de Proximité H/F - Mairie

Le médiateur de proximité accompagne les habitants du quartier dans les démarches administratives et l'accès aux droits, facilite l'accès au numérique notamment pour les démarches en lignes.
Il cherchera à rencontrer les publics éloignés et fragilisés, repérés par les bailleurs, travailleurs sociaux ou habitants :

- Accueillir les habitants avec ou sans rdv
- Accompagner ou orienter les usagers vers le bon interlocuteur
- Travailler en étroite collaborations avec l'ensemble des partenaires associatifs ou institutionnels en étant le principal relai
- Accompagner les usagers à l'accès aux droits et au numérique

Pas de diplôme exigé, cependant une bonne culture générale est demandée. Dans le cadre du dispositif prévu par le poste d'adulte-relais, le bénéficiaire du poste disposera d'une formation spécifique à la médiation.

Expériences des quartiers populaires souhaitées
Connaissance à minima des dispositifs liés à l'insertion, les institutions, les partenaires et le tissu associatif de la commune
Faire preuve de discrétion, de distance et de neutralité
Capacité à s'adapter aux situations d'urgence
Qualité d'analyse, d'écoute et d'orientation
Maitrise des outils numériques

NATURE DU CONTRAT
Contrat à Durée Déterminée (CDD) de
36 mois, renouvelable une fois.
Rémunération au SMIC
Temps complet 35h/semaine, intervention sur des horaires atypiques

Il est indispensable de répondre aux trois conditions suivantes :
- Avoir au moins 26 ans
- Être demandeur d'emploi (inscrit à France Travail)
- Résider dans un quartier prioritaire de la Ville (consulter le site officiel « SIG Ville »)
Rémunération, participation mutuelle, régime indemnitaire, CNAS et COS.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.