Gestionnaire de Contrat Assurance Vie H/F - Abeille Iard & Sante Societe Anonyme D'a

Votre environnement de travail
Au sein de la Direction Marketing Stratégique & Expérience Client, notre ambition est d'être reconnus pour la qualité de notre gestion. En tant que Gestionnaire de contrat Assurance Vie, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients d'Abeille Assurances et de ses distributeurs.

Au sein du Département des Services Clients Epargne et Retraite, vous rejoignez l'équipe de Gestion UFF, composée d'une vingtaine de collaborateurs, sous la responsabilité du manager de proximité. L'équipe a pour mission de prendre en charge un portefeuille de dossiers individuels en assurance vie (épargne et retraite) et en capitalisation, du standard au plus complexe, et de répondre aux demandes des clients et de l'apporteur UFF.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services front et middle office UFF au profit des clients Abeille Assurances Vie.

Vos missions :
- Analyser et traiter les actes de gestion relatifs à la vie du contrat d'assurance vie et du contrat de capitalisation, à savoir les affaires nouvelles, les versements, les arbitrages, les rachats totaux ou partiels, etc. en toute autonomie,
- Collecter auprès de l'apporteur UFF les documents/renseignements nécessaires à la bonne gestion de vos dossiers par courrier et email exclusivement,
- Contrôler la recevabilité des pièces transmises et s'assurer de leur conformité au regard de la réglementation ACPR et Lutte contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme,
- Relancer l'apporteur UFF en cas de dossiers non conformes, par courrier et email exclusivement,
- Recueillir, analyser et traiter les demandes entrantes des clients et de l'apporteur UFF par email ou courrier,
- Suivre les demandes d'informations complémentaires et assurer le traitement des dossiers avec les autres services concernés,
- Echanger avec l'apporteur UFF par email afin de les informer et de répondre aux besoins des clients.

Votre profil :
Autonome, organisé (e) et rigoureux (se), vous avez à coeur la fiabilité des dossiers que vous suivez. Votre réactivité, votre sens des responsabilités et votre adaptabilité ne sont plus à démontrer.

Vous avez une connaissance globale du processus de gestion des contrats d'assurance vie et de capitalisation et faites de la satisfaction client, une priorité.

Vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle, et vos qualités rédactionnelles font de vous un/une partenaire privilégié (e) pour nos clients.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, suite Office, logiciels de gestion...).

Vous faites preuve d'une expérience réussie de 3 ans minimum dans un service de gestion de contrats d'assurance vie, épargne et retraite individuelle au sein d'une compagnie d'assurance.

Dynamique et pro-actif (ve), vous avez envie de faire partie d'une équipe engagée et contribuer ainsi au projet d'une entreprise en pleine expansion.

Les modalités du poste
- Lieu : Bois-Colombes (92)
- Type de contrat : CDD à pourvoir dans le cadre d'un remplacement de congé maternité
- Durée : 4,5 mois jusqu'en juin 2027, avec prolongation éventuelle
- Statut non-cadre

Experience: 3 An(s)

Compétences: Compétences en gestion de la relation client,Evaluation des besoins du client,Réglementation des produits d'assurances,Règles de confidentialité,Identifier, traiter une demande client,Expliquer de manière claire et pédagogique,Mettre à jour un dossier, une base de données,Renseigner les apporteurs et clients,Respecter les délais de service et réglementaires,Contrats d'assurance vie, épargne et retraite,Vérifier la recevabilité des documents,Traiter les actes de gestion des contrats

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres assurances

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).