Responsable Adjoint Drive H/F - E.Leclerc

Le centre E.Leclerc de Chalon-sur-Saône emploie 230 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

En collaboration avec le Responsable du Drive, vos principales missions seront les suivantes :

Organisation et gestion du Drive

• Participer à l'organisation quotidienne de l'activité et à la répartition des tâches.

• Veiller à la bonne préparation des commandes, au respect des délais et à la qualité du service.

• Contrôler la disponibilité des produits et la fiabilité des stocks sur le site internet.

• Participer au suivi des indicateurs commerciaux : chiffre d'affaires, marge, productivité et satisfaction client.

• Contribuer à la mise en place des opérations commerciales et au bon fonctionnement du service.

Management et animation de l'équipe

• Coordonner et accompagner les collaborateurs au quotidien.

• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux salariés.

• Transmettre les consignes, fixer les priorités et veiller au respect des procédures.

• Favoriser la polyvalence, l'entraide et une bonne ambiance de travail.

Qualité et satisfaction client

• Garantir le respect des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire et de sécurité au travail.

• Veiller à la conformité des commandes et à la qualité des produits remis aux clients.

• Prendre en charge les réclamations courantes et rechercher des solutions adaptées.

• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

En l'absence du Responsable du Drive, vous assurez la continuité de l'activité dans le cadre des responsabilités qui vous sont confiées.

Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes

Vous avez le sens du commerce, une bonne capacité d'organisation et le goût du travail en équipe.

Dynamique, rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités, prendre des initiatives et faire face aux imprévus.

Vous appréciez le management de proximité et savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs. Vous êtes reconnu(e) pour votre exemplarité, votre humilité et votre sens des responsabilités.

Une expérience en grande distribution, idéalement dans un Drive ou dans l'encadrement d'une équipe, serait un atout.

Vous souhaitez vous investir dans un poste de terrain, évoluer et contribuer à la réussite d'une équipe ? Nous serons ravis de vous rencontrer !

Les conditions du poste

• Rémunération : 30 000 EUR à 32 000 EUR brut annuel selon profil et expérience.

• Heures supplémentaires exonérées, selon les dispositions applicables.

• Prime annuelle correspondant au 13e mois, selon les dispositions en vigueur.

• Intéressement et participation.

• Mutuelle et prévoyance prises en charge à 50 % par l'employeur.

• Avantages du CSE.

• Remises en caisse pour les salariés.