Assistant Responsable de Centre de Formation H/F - Onlylyon & Co
- Corbas - 69
- CDI
- Onlylyon & Co
Les missions du poste
L'équipe RH ONLYLYON Invest accompagne Pilocap dans le cadre son développement en région lyonnaise.
À propos de PILOCAP :
Implanté à Corbas, au sud de Lyon, PILOCAP est un organisme de formation spécialisé dans le développement des compétences et la prévention des risques professionnels.
Pour en savoir plus : https://formation-pilocap.fr/
Descriptif du poste :
Dans le cadre du développement de son activité, PILOCAP recrute un(e) Assistant(e) Responsable de Centre de Formation pour son site de Corbas.
Véritable relais administratif, commercial et organisationnel du Responsable de Centre, ce poste contribue à garantir une qualité de service irréprochable auprès des clients, stagiaires et formateurs tout en permettant au Responsable de Centre de se consacrer pleinement au développement de l'activité.
Le poste est rattaché directement au Responsable du Centre de Formation de Corbas.
Au quotidien, la personne recrutée travaille en interaction avec les clients, les stagiaires, les formateurs ainsi que les différents services du Groupe. Elle occupe un rôle central dans le bon fonctionnement opérationnel du centre.
Principales missions :
Assurer l'appui quotidien au Responsable de Centre : organisation des rendez-vous, suivi administratif, accompagnement dans l'application des procédures internes, de la réglementation et des règles de sécurité ;
Gérer l'administration commerciale : établissement et suivi des devis, relances clients et gestion des dossiers CPF ;
Assurer l'accueil et la relation client : traitement des demandes, renseignements, suivi des dossiers et fidélisation des clients ;
Participer aux actions commerciales : mise à jour du CRM, qualification des prospects, campagnes commerciales et organisation d'événements ;
Coordonner l'organisation du centre : gestion des plannings des formateurs, des salles et du matériel, suivi des fournisseurs, accueil des stagiaires et soutien administratif aux formateurs ;
Apporter ponctuellement un support aux services du Groupe (ADV, facturation, suivi administratif et relance des impayés).
Profil recherché :
Compétences indispensables
Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités ;
Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils numériques ;
Expérience dans un environnement administratif, commercial ou de service client ;
Capacité à gérer simultanément plusieurs sujets avec rigueur et autonomie.
Compétences ou expériences appréciées
Expérience dans un centre de formation ou dans le secteur de la formation professionnelle.
Connaissance des dispositifs de financement de la formation, notamment le CPF.
Utilisation d'un CRM ou d'outils de gestion commerciale.
Qualités humaines :
La personne recherchée est reconnue pour :
Son sens du service et de la satisfaction client.
Sa réactivité et sa polyvalence.
Son aisance relationnelle et son esprit d'équipe.
Sa rigueur et sa fiabilité dans le suivi des dossiers.
Pourquoi rejoindre PILOCAP ?
Au-delà du poste, rejoindre PILOCAP c'est :
Intégrer un acteur reconnu de la formation professionnelle.
Occuper un poste central ayant un impact direct sur la qualité de service et la performance du centre.
Travailler dans un environnement à taille humaine favorisant l'autonomie et la prise d'initiative.
Collaborer étroitement avec le Responsable de Centre et contribuer concrètement au développement de l'activité.
Développer une vision globale du fonctionnement d'un centre de formation.
Conditions et localisation :
Rémunération : 26 à 28 K€ brut annuel selon expérience complétée par un dispositif d'intéressement généralement équivalent à un 13e mois ainsi que divers avantages (titres-restaurant, chèques cadeaux et 6 semaines de congés payés).
Type de contrat : CDI
Statut : Non-cadre
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Localisation : 55 avenue Gabriel Péri, 69960 Corbas
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.