Responsable de Service Secrétariat H/F - Cypath

Description

D'abord présentons nous! Nous sommes CYPATH, un Cabinet Médical spécialisé dans l'anatomie et la cytologie pathologique. Il s'agit d'une spécialité médicale au carrefour de la clinique, de la radiologie et de la biologie. L'activité principale consiste à analyser tous les prélèvements (cytologies, biopsies et pièces opératoires) réalisés par simple ponction, lors d'une endoscopie ou lors d'une intervention chirurgicale.

Nous sommes actuellement composés de plus de 800 salariés répartis sur 21 établissements sur toute la France.

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de service secrétariat secteur Tiers-Payant et Enregistrement.

Avantages

-Tickets restaurants
-Mutuelle
-50% Transports
-Chèques Vacances
-RTT
-Intéressement
-Participation

Missions

Le/La Responsable de service prend en charge le management de proximité des membres d'un ou plusieurs services secrétariat de son site en lien avec les Responsables multisites, le/la Coordinateur.trice de pôle, et les Directeurs.trices et, afin de garantir la bonne prise en charge du prélèvement.

Management

• Animer, encadrer et accompagner les équipes au quotidien, en favorisant la cohésion, la motivation et l'esprit d'équipe.

• Participer aux recrutements, assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs et accompagner leur montée en compétences.

• Réaliser les entretiens professionnels et d'évaluation, suivre les performances individuelles et collectives.

• Organiser l'activité du service, valider les congés et anticiper les remplacements afin de garantir la continuité de fonctionnement.

• Gérer les situations conflictuelles, accompagner les changements et veiller au respect des règles de savoir-être et de sécurité.

• Valoriser les résultats des équipes et communiquer les dysfonctionnements à la hiérarchie.

Opérationnel

• Superviser la qualité des prestations réalisées et veiller à la satisfaction de CYPATH et de ses correspondants médicaux.

• Mettre en place et actualiser les procédures et instructions relatives aux activités du secteur, et veiller à leur bonne application.

• Participer aux contrôles qualité internes et externes, identifier les non-conformités et assurer le suivi des actions correctives.

• Garantir le respect des procédures, la qualité du travail réalisé.

• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des pratiques et de l'organisation du service.

• Superviser les actions de formation et de tutorat, et assurer la transmission des connaissances et des savoir-faire.

Profil

Vous devez maîtriser les différentes activités du secteur, vous devez être rigoureux (se), organisé(e), avec un bon esprit d'équipe. Vous devez être en mesure de vous occuper de la gestion opérationnelle.

Le poste requiert une personne ayant la capacité d'aller vers les autres et dont le sens de la communication sera un atout majeur dans les échanges au quotidien.

Ce poste requiert un diplôme Bac ou Bac +2 dans le domaine médical, une formation de management est un plus.

Rémunération : A partir de 2518 € brut mensuel + primes annuelles

Avantages :Tickets restaurant (valeur : 12,10 €, part salariale 4,84€, part patronale : 7,26€), complémentaire santé, CSE, prime d'objectif, prime de fin d'année, participation et intéressement.

Expérience: Connaissance de l'anatomie et de la terminologie médicale sont nécessaires, une expérience de secrétariat et une première expérience managériale de 3 à 5 ans sur un poste similaire sont exigées.