Service Civique - Accompagnement des Patients en Attente au Service d'Accueil des Urgences H/F - Centre Hospitalier d Armentieres

En quelques mots...

La mission consiste à -Contribuer à améliorer les conditions d'accueil, d'information et d'orientation des patients, de leurs proches et des visiteurs se présentant aux urgences. -Le volontaire participe également, sous la supervision des professionnels, à certaines activités administratives

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Mission de service public d'intérêt général

Actions

- Accueillir les patients, leurs accompagnants et les visiteurs avec courtoisie et bienveillance ;

- Les renseigner et les orienter vers le service ou l'interlocuteur compétent ;

- Apporter une aide particulière aux personnes âgées, en situation de handicap ou rencontrant des difficultés pour se repérer ;

- Expliquer les modalités générales de fonctionnement du service, dans le respect des consignes données par les professionnels ;

- Contribuer à maintenir un accueil calme et rassurant, notamment lors des périodes de forte affluence.

-Aider au recueil des informations administratives nécessaires à la prise en charge du patient ;

-Participer à la création ou à la mise à jour des dossiers administratifs dans le logiciel de l'établissement ;

-Vérifier la présence des documents nécessaires et signaler à l'agent référent toute information manquante ;

-Aide à la gestion des accès au parking

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CENTRE HOSPITALIER D ARMENTIERES

Le Centre Hospitalier d'Armentières est reconnu Hôpital Référent de Flandre Intérieure , c' est un établissement public de santé, certifié niveau 1 par la Haute Autorité de Santé en 2017 , ayant pour vocation de répondre aux besoins de la population de son territoire, d'environ 200 000 habitants. Le pôle de gériatrie du Centre Hospitalier d'Armentières offre un dispositif de prise en charge complet, répondant à l'ensemble des problématiques de la personne âgée tout au long de son parcours de soins, tant dans sa dimension médicale, physique que sociale. Composé de services d'hospitalisation spécifiques à la prise en charge du sujet âgé (Court séjour gériatrique, Hôpital de jour, Soins de suite et de réadaptation) et de structures d'hébergement en résidences médicalisées (résidences Jean Rostand, Marie Curie et Françoise de Luxembourg) en accueil de jour ou permanent, le pôle de gériatrie s'intègre dans la filière gériatrique déclinant une offre de soins permettant de répondre de manière adaptée à chaque besoin.

Localisation de la mission

CENTRE HOSPITALIER D ARMENTIERES
112 RUE SADI CARNOT 59280 ARMENTIERES

Mon contact

Meghann Willems
Adjoint administratif en DRH

Annonce n°M260034951