Agent·e d'Accueil H/F - Service Public

Polytech Angers, école d'ingénieurs de l'université d'Angers, compte 5 départements d'enseignement, 78 enseignants et enseignants-chercheurs, 38 BIATSS et environ 1000 étudiants.L'école est implantée sur 2 sites distants : Campus belle Beille et Campus santé.

Le poste d'accueil est placé directement sous la responsabilité directe du Directeur technique au sein d'un service de 11 personnes.

Accueillir, orienter, renseigner le public, sur place ou par téléphone-Gestion du
courrier et colis

• Réaliser l'accueil physique et téléphonique
• Informer et orienter le public, diriger les appelants vers leurs correspondants
• Réceptionner, trier, distribuer le courrier, transmettre les messages
• Réceptionner des colis, des signatures, des photocopies et classer des bons de livraison
• Remonter des informations à l'antenne financière
• Collecter le courrier départ et assurer l'affranchissement

Assurer l'ouverture et fermeture des bâtiments, en contrôler l'accès et la circulation des personnes

• Gestion des clés et codes (amphi-TGBT-Armoires )
• Ouvrir/fermer le bâtiment et les salles d'enseignements (selon les consignes)
• Sécuriser le bâtiment, mise sous alarme
• Surveiller les entrées / sorties dans le bâtiment
• Accueillir les entreprises, suivi et relance des travaux. Mise à jour du registre
• Remonter les informations du registre via le Helpdesk

Participation aux évènements de l'École- Soutien logistique

• Aider à la logistique (préparation de salles, café) pour mise en place d'évènements
• Mettre en place les mobiliers . Ouvrir et fermer les cloisons pour salles d'examen
• Préparer les copies d'examens, réapprovisionner les salles en craies et brosses
• Réaliser les contrôles qualité du marché d'entretien des locaux
• Gérer le véhicule de l'école (entretien, réservation CELCAT , gestion des clés et
  documents)
• Participer à la gestion du stock de consommables

Effectuer des opérations de manutention et de transport de produits, de matériels

• Participer au service intérieur (prêt matériel, préparation salles, café, etc)
• Recharger les copieurs de l'école en papier
• Ranger aux archives les cartons de papier / Gérer la sortie et la remise place des
  containers
• Participer à la maintenance des locaux en collaboration avec l'opérateur maintenance
• Gestion armoires électriques

Hygiène et Sécurité

• Sensibiliser les personnes et mise en oeuvre des règles d'hygiène et sécurité
• Participer aux exercices réglementaires (évacuation incendie etc)
• Rôle de chargé d'évacuation
• Gestion du SSI et du classeur de sécurité
• Afficher les formulaires et affichages d'informations sécurité
• Rendre compte à la direction de tout incident ou situation anormale

Savoirs :

• Méthodologie de la logistique
• Réglementation en matière d'hygiène et de sécurité
• Matériels d'alarme et de surveillance
• Environnement professionnel
• Langue française

Savoir-faire :

• Accueillir et prendre des messages
• Savoir utiliser les équipements de sécurité
• Savoir planifier et respecter des délais
• Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité/au domaine
• Appliquer les normes, procédures et règles

Savoir-être :

• Maîtrise de soi
• Capacité d'écoute
• Sens de l'organisation
• Réactivité
• Capacité d'adaptation

Compétences particulières (hors dictionnaire des compétences) :

• Connaissance du matériel d'alarme
• SST (formation UA)
• Permis B
• Habilitation électrique HoBo