Adjoint - E au Directeur du Pôle Solutions Numériques Intégration et Développement et Responsable du Dé H/F - Université Paris Cité
Les missions du poste
Forte de 89 collaborateurs la Direction des Systèmes dInformation et du Numérique (DSIN) est chargée de piloter et d'accompagner la transformation numérique de l'établissement dans tous les secteurs. Elle est garante de l'architecture, de l'urbanisation, véritable usine numérique également responsable de la qualité et de la continuité des services internes à l'établissement.
Au sein de la DSIN, le pôle Solutions numériques, Intégration et Développement a pour mission de préparer et conduire les projets de développement, de gérer la tierce maintenance applicative (TMA), d'assurer le support et de participer au maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications du système d'information. Il est constitué de trois départements : Solutions numériques, Intégration et Développement.
Le département Solutions numériques est chargé de la gestion et l'évolution des applications métiers ou transverses, et d'en réaliser le suivi opérationnel, en lien avec les entités utilisatrices, les fournisseurs, et les autres pôles de la direction. Il assure le support de niveau 2 concernant les applications auprès des entités utilisatrices. Il participe à la mise en oeuvre de nouveaux services et applications.
En tant qu'adjoint-e Vous contribuez activement à la définition de la stratégie numérique, au pilotage budgétaire des dossiers et des capacités de travail du collectif, tout en assurant une coordination technique rigoureuse entre les différents métiers du pôle. Votre expertise est particulièrement sollicitée pour superviser les processus d'intégration et d'interopérabilité des nouvelles solutions avec le système d'information existant, ainsi que pour piloter les projets de transformation et de refonte d'architectures complexes. Vous veillez à ce que la transition entre les phases de conception et celles d'exploitation soit fluide, en anticipant les besoins du support et en imposant des standards de qualité et de sécurité élevés. Ce poste d'adjoint.e vous permet ainsi d'agir comme un véritable pivot opérationnel, facilitant la liaison entre la vision stratégique de la direction et la réalité technique des équipes, tout en assurant la cohérence et la pérennité de l'ensemble des initiatives numériques du pôle.
Entant que responsable du département solutions numériques Vous avez la direction opérationnelle de ces équipes, et vous garantissez que les solutions numériques développées répondent aux besoins et aux attentes des utilisateurs finaux, que ce soit pour les étudiants, les enseignants ou les personnels administratifs.
Vous êtes également responsable de l'assurance d'un support de niveau 2 pour ces solutions numériques, ce qui implique de résoudre les problèmes techniques complexes, de fournir des conseils et des recommandations aux utilisateurs, et de collaborer avec les autres départements pour garantir une résolution efficace et efficiente des incidents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de déploiement et de maintenance pour vous assurer que les solutions numériques sont stabilisées, sécurisées et performantes. Vous travaillez en étroite collaboration avec le pôle en charge du support pour permettre le traitement rapide des demandes (transfert documenté du support de niveau 2 vers le niveau 1) et l'accompagnement des utilisateurs.
Vous serez chargé de faire évoluer les solutions numériques de l'université pour répondre aux besoins changeants des utilisateurs, en intégrant les nouvelles technologies et les tendances du marché. Vous veillerez à ce que les solutions numériques soient alignées avec la stratégie de l'université et qu'elles contribuent à l'amélioration de l'expérience utilisateur et de la qualité des services offerts.
Le profil recherché
Connaissances:
- Techniques de management
- Méthodologie de conduite de projet (connaissance approfondie)
- Concepts et architectures du système d'information et de communication
- Techniques de conduite du changement (connaissance approfondie)
- Sécurité des systèmes d'information
- Droit des systèmes d'information et de communication
- Norme de sécurité du système d'information
- Architecture et l'environnement technique du système d'information
- Domaine qualité
- Méthodes, outils, normes et procédures de la qualité
- Référentiel des bonnes pratiques
- Environnement et réseaux professionnels
- Anglais technique
Savoir-faire - Compétences opérationnelles:
- Encadrer / Animer les équipes du département
- Anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques
- Modéliser et concevoir les architectures techniques du système d'information
- Accompagner les changements
- Appliquer la réglementation des marchés publics
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
- Renseigner les indicateurs de performance
- Jouer un rôle de conseil ou d'aide à la décision
- Établir des bilans d'actions, des tableaux de bord, des indicateurs de gestion
- Domaine sécurité
Mettre en oeuvre la charte d'utilisation et de sécurité du système d'information
- Domaine qualité
Appliquer les procédures d'assurance qualité
Gérer les accords de niveau de service
Élaborer un cahier des charges
Savoir-être - Compétences comportementales:
- Capacité de prospective
- Réactivité
- Sens de l'organisation
