Chargé de Relation Clients H/F - Transicia

Poste et entreprise

Vous aimez le contact téléphonique, apporter des solutions et accompagner les interlocuteurs dans leurs démarches ? Mettez vos qualités relationnelles au service d'une mission d'assistance aux électeurs lors d'élections professionnelles !

Transicia Pessac recrute pour son client, spécialisé dans la relation client, 4 Chargés de relation clients - h/f. Les postes sont à pourvoir à Mérignac, en intérim du 3 novembre au 10 décembre 2026, dans le cadre d'une campagne dédiée aux élections professionnelles.

Les + de l'offre :

• Travail en équipe dans un environnement dynamique et collaboratif.
• Locaux récents et conviviaux.
• Mission associant relation client, assistance téléphonique et suivi administratif.
• Participation à une campagne ponctuelle d'accompagnement des électeurs.

Rémunération :

• Taux horaire : 12,31 € brut/heure.
• Tickets restaurant 8€/ par jour.

Horaires :

• Horaires de journée.

L'environnement de travail et les missions :

Dans le cadre d'une campagne d'élections professionnelles, vous intégrez une équipe dédiée à l'assistance téléphonique des électeurs.

Votre rôle consiste à répondre aux sollicitations des électeurs et à les accompagner dans leurs démarches, qu'ils votent par voie électronique ou par correspondance.

Vos principales missions :

• Réceptionner les appels entrants des électeurs et répondre à leurs demandes.
• Accompagner les électeurs dans leurs démarches de vote électronique ou par correspondance.
• Fournir des informations générales sur l'organisation et le déroulement des élections professionnelles.
• Enregistrer les demandes de renvoi du matériel de vote par correspondance.
• Traiter les demandes d'annulation des identifiants de vote par Internet, selon les procédures établies.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir la qualité des informations transmises.

Profil

Le profil recherché :

• Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés.
• Vous possédez une bonne expression orale et savez expliquer clairement des procédures.
• Vous faites preuve de patience, d'écoute et de pédagogie.
• Vous êtes rigoureux dans le traitement et le suivi des demandes.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et savez naviguer entre plusieurs applications.
• Une première expérience en relation client, assistance téléphonique ou gestion administrative est appréciée.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez respecter des procédures précises.

Processus de recrutement