Standardiste - Hôte d'Accueil H/F - Passion Automobiles
Standardiste - Hôte d'Accueil H/F
Passion Automobiles · Sausheim - 68 · CDI
Les missions du poste
Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda. Le Groupe possède également une entité dédiée à la vente de véhicules d'occasion multimarques.
Dans le cadre de son développement, Le Groupe PASSION AUTOMOBILES recherche pour sa concession AUDI MULHOUSE située à SAUSHEIM (68) un(e) :
Standardiste/Hôte d'accueil H/F
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité
- Identifier les besoins et orienter la clientèle vers les services adéquats
. Accueillir et renseigner les clients
Profil recherché :
Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac à Bac +2 dans le domaine de l'accueil. Vous disposez d'une première expérience dans des fonctions similaires idéalement en concession automobile ou dans un environnement exigeant en relation client (tourisme, hôtellerie, etc).
Vous faites preuve d'une excellente élocution et d'un très bon sens de la communication, vous permettant d'assurer un accueil téléphonique de qualité.
Vous êtes capable de reformuler les demandes afin de garantir une parfaite compréhension des informations transmises. Organisé(e) et réactif(ve), vous savez prioriser les sollicitations et gérer plusieurs demandes simultanément avec efficacité.
Vous démontrez une réelle capacité d'adaptation. Enfin, vous maîtrisez les outils techniques liés à la gestion d'un standard.
Poste en CDI à temps plein.
Dans le cadre de son développement, Le Groupe PASSION AUTOMOBILES recherche pour sa concession AUDI MULHOUSE située à SAUSHEIM (68) un(e) :
Standardiste/Hôte d'accueil H/F
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité
- Identifier les besoins et orienter la clientèle vers les services adéquats
. Accueillir et renseigner les clients
Profil recherché :
Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac à Bac +2 dans le domaine de l'accueil. Vous disposez d'une première expérience dans des fonctions similaires idéalement en concession automobile ou dans un environnement exigeant en relation client (tourisme, hôtellerie, etc).
Vous faites preuve d'une excellente élocution et d'un très bon sens de la communication, vous permettant d'assurer un accueil téléphonique de qualité.
Vous êtes capable de reformuler les demandes afin de garantir une parfaite compréhension des informations transmises. Organisé(e) et réactif(ve), vous savez prioriser les sollicitations et gérer plusieurs demandes simultanément avec efficacité.
Vous démontrez une réelle capacité d'adaptation. Enfin, vous maîtrisez les outils techniques liés à la gestion d'un standard.
Poste en CDI à temps plein.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois - Similaires idéalement en concession
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
