Chargee - Charge de Coordination Alrc H/F - Batigère

Vous placez l'humain au coeur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d'une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes. Spécialisées dans le logement social, l'accession sociale et l'accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du Réseau BATIGERE sont implantées sur le territoire national et permettent à plus de 230 000 personnes de se loger.

Conformément à notre engagement en faveur de l'égalité et de la Diversité, cette offre s'adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.

L'usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au coeur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !

Au sein de la Direction Territoriale, vous pilotez et coordonnez le fonctionnement global de la Direction Territoriale.

Vous assurez le suivi des résultats, l'optimisation des processus et le déploiement des projets transverses, en lien étroit avec les équipes et les services supports.

COORDINATION DE LA DIRECTION TERRITORIALE

• En appui du Directeur Territorial et en interaction avec les Responsables Habitat et Proximité et Relation Clients, vous coordonnez la gestion quotidienne de la Direction Territoriale.
• En cas d'absence, vous relayez le Directeur Territorial dans les missions relatives au fonctionnement de la Direction Territoriale ainsi que dans les échanges avec le siège et les partenaires.
• Sur demande du Directeur Territorial, vous serez amenés à prendre en charge des missions transverses dans les domaines dévolus aux autres Responsables, notamment en cas d'absence et/ou surcroit activité.
• Garantir les réponses apportées aux courriers émanant de la Direction Générale et des institutionnels et reçus par tous moyens en Direction Territoriale.
• Préparer, organiser la tenue des temps forts de la Direction Territoriale (cohésion, réunions DT, CCT...) et en rendre compte (Communications réseaux d'entreprise, comptes rendus...).
• Piloter les actions de communication propres à la Direction Territoriale en lien avec le service Communication notamment, organiser les animations d'accueil sur site en partenariat avec la communication (inaugurations etc...
• Préparer et organiser l'arrivée des nouveaux collaborateurs, en lien avec le manager, notamment via la remise d'un kit nouvel arrivant.
• Centraliser les notes de frais de la Direction Territoriale, en vérifier la conformité administrative et garantir l'envoi mensuel groupé au service de traitement au siège dans le respect du calendrier.
• Créer, suivre et mettre à jour un book patrimoine.
• Mettre à jour au fil de l'eau les organigrammes et annuaires de la Direction Territoriale.
• Coordonner et s'assurer de la bonne validation des intentions de vote dans l'outil IBAYA, en lien avec les Responsables et le Directeur Territorial.
• Contribuer au développement de nouvelles réflexions et/ou solutions pour permettre l'optimisation de l'activité de la Direction Territoriale (Modes opératoires, Tutos etc..).
• Coordonner la gestion des moyens généraux au sein de la Direction Territoriale (fournitures de bureau, archives, flotte de voiture, ...) et en assurer le suivi et l'optimisation en lien avec les services centraux.

COMPILATION, ANALYSE ET PILOTAGE DES RESULTATS DE LA DIRECTION TERRITORIALE

• Consolider les résultats de la Direction Territoriale et les analyser en lien avec les Responsables et le Directeur territorial, puis faire le lien avec les services du siège.
• Préparer et participer, si besoin, aux réunions internes et externes de la Direction Territoriale, notamment AG/CIL/CIA/préfecture.
• Assurer le suivi budgétaire en étant garant des dépenses liées aux frais de fonctionnement de la Direction Territoriale.

COORDINATION DES PROJETS ET PARTENARIATS TRANSVERSES EN DIRECTION TERRITORIALE

• Analyser les indicateurs de qualité de service et proposer des axes d'amélioration. Les déployer sur les services et suivre les plans d'actions mis en oeuvre en lien avec l'ensemble des managers de la Direction Territoriale si besoin via des actions avec déplacements sur site.
• Analyser et garantir la bonne gestion des sollicitations et attentes de la Direction Territoriale (bonne affectation/délais de traitement/motifs de clôture/analyse et relance des managers ou collaborateurs concernés selon organisation) et être force de proposition sur les axes d'amélioration.
• Coordonner le déploiement de la démarche qualité de service et des plans d'action définis en lien avec le Directeur Territorial et la Direction Qualité.
• Coordonner et suivre la mise en gestion des immeubles neufs de la phase projet jusqu'à la clôture de la GPA en lien avec les Responsables et les services supports.
• Piloter, analyser, mettre en place les plans d'action et suivre en lien avec les Responsables la vacance stationnement afin d'optimiser les relocations.
• Coordonner et animer le déploiement des projets (type GED) et partenariats innovants tout en veillant à l'adhésion des équipes.

MANAGEMENT

• Encadrer la gestion de l'accueil en organisant le travail pour garantir une continuité de service.
• Garantir la qualité de l'accueil clients, via le pilotage de l'efficacité téléphonique de la Direction Territoriale et la bonne tenue des espaces d'accueil et de travail de la Direction Territoriale dans sa globalité.

Formation et expérience :

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 Assistanat /Gestion PME PMI ou Professions immobilières et /ou disposez d'expériences permettant de justifier de compétences équivalentes.

Savoirs & Savoir-Faire :

• Une première expérience sur un métier d'assistanat est souhaitée.
• Une connaissance du logement social ou du secteur du bâtiment serait un plus.
• Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Internet...)

Savoir-être:

• Aisance relationnelle
• Qualités rédactionnelles
• Sens de l'écoute et du service
• Rigueur, organisation et anticipation
• Gestion des priorités et respect des délais
• Capacité d'adaptation
• Sens du travail en équipe

Nos avantages :

13ème mois - Prime vacances de 1000 euros brut par anTélétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...)Chèques CESU garde d'enfantsPolitique forte de mobilité professionnelle interne (prime d'obtention de diplômes)Forfait annuel « mobilités durables » 600 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public)

Pour rejoindre nos équipes, c'est simple et rapide !

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

• Un entretien téléphonique,
• L'envoi d'un test de personnalité avec restitution systématique lors de l'entretien RH
• Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l'environnement de travail