Réceptionnaire Après-Vente H/F - Groupe Autosphere
Les missions du poste
Pourquoi nous rejoindre
Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l'avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.
Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Peugeot/Citroën de Châtellerault un Conseiller Client Service F/H en CDI.
Qu'est-ce qu'on vous propose ?
Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service Après-vente.
Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de
produits et services.
Vos principales missions :
- organisation et planification des interventions,
- Relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique,
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Activités liées à la gestion de la maintenance automobile :
- établissement de tous documents internes et comptables (ordres de réparation, factures...),
- restitution du véhicule au client,
- gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- promotion des offres de service de l'entreprise (proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et service)
- Statut Agent de Maitrise
- 39 d'heures / semaine
- Salaire entre 30 et 35K€ brut/an
-Mutuelle
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules
- Avantages locaux : Tickets Resto - CSE ...
Le profil recherché
Description du profil
Nous recherchons pour ce poste un collaborateur polyvalent et doté de solides capacités relationnelles, ainsi que de compétence technique en mécanique automobile. Votre volonté à être acteur de synergie entre les différents services de la concession sera à n'en pas douter votre meilleur atout.
Rigoureux et soucieux d'appliquer avec minutie les procédures vous êtes également animé par une appétence commerciale certaine.
Plaçant la qualité de l'expérience client au coeur de votre métier vous recherchez l'esprit familiale d'un établissement de taille modérée combiné à la rigueur d'un grand groupe.
Candidatez dés maintenant et venez réaliser au sein du Groupe AUTOSPHERE votre plein potentiel !
Notre Process de recrutement :
Etape 1. Analyse de votre candidature
Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés
Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.
Rémunération 30 - 35 K€ brut annuel